user109 @Peidelda93 unter 0800 800 800 oder per Chat https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643985608928 siehe hier hat es auch erfolgreich funktioniert: https://community.swisscom.ch/t5/My-Swisscom-Login/Blue-TV/m-p/823451#M7960