Damit man dir helfen kann, wären ein paar zusätzliche Infos hilfreich: was für ein Smartphone und welches Mailprogramm benutzt du? Hast du beides gemäss Anleitung konfiguriert? Funktioniert der Mailzugriff grundsätzlich, und du möchtest nur zusätzlich noch über neue Mails per Pushmitteilung informiert werden? Falls letzteres, und du ein iPhone verwendest, ist evt. dieser Artikel von Apple hilfreich.