Swisscom Pay : expérience et solution avec Prepaid-Guthaben
J’ai eu le problème de ne pas pouvoir utiliser mon Prepaid-Guthaben pour payer avec Swisscom Pay (anciennement Easy Pay et NATEL® Pay). J’ai essayé de payer avec Swisscom Pay sur différentes plateformes telles que Google Play Store, Microsoft Store, Epic Store, Google One, etc. Le paiement avec Swisscom Pay doit être effectué sur ces plateformes selon la page Swisscom Pay ([https://www.swisscom.ch/fr/residential/mobile-subscription/swisscom-pay.html](https://www.swisscom .ch/fr/residential/mobile-subscription/swisscom-pay.html)) peut être possible. Malheureusement, je n’ai reçu que de nombreux messages d’erreur.
Malheureusement, de nombreux contacts avec le support client de Swisscom n’ont pas pu m’aider. Je n’ai trouvé aucune solution sur ce forum qui aurait pu m’aider non plus.
Cependant, j’ai maintenant trouvé une solution que j’aimerais partager avec la communauté dans l’espoir qu’elle puisse également aider d’autres personnes.
Solution: J’ai acheté un petit quelque chose à un distributeur Selecta et j’ai utilisé mon Swisscom Prepaid-Guthaben comme moyen de paiement. (Le paiement à la machine Selecta fonctionne en scannant le code QR sur la machine, puis en envoyant un code SMS à Selecta. Vous pouvez ensuite acheter un produit sur la machine avec le Swisscom Prepaid-Guthaben pendant 30 secondes.) Après ce petit moment, j’ai pu utiliser Swisscom Pay comme moyen de paiement sur toutes les plateformes.
