Zyxel GM4100-B0 with blue Internet M

maotter

I tried connecting a Zyxel GM4100-B0 instead of my Internet Box 2 in order to have more control over my network (I use another router). The g.fast connection works right away, the IP is assigned but there is no Internet connection. I then managed to add the DHCP Option 60 on my router and was able to insert my Swisscom credentials in the captive portal. At that stage Internet works but after a short while a splash page from Swisscom asks me the activation code and I have no Internet access.

Does anybody have any experience with such a setup? I understand that I should also define VLAN 10 but I did not try it yet.

Thanks!

Mike-S

maotter
I'm trying to connect my GM4100-B0, but unlike in your case, I don't get anywhere. I'm using traditional line (no fiber), hence as described by Swisscom support page Fremdrouter an Swisscom Netzwerk anschliessen – Hilfe | Swisscom, I'm not required to configure VLAN 10, only DHCP Option 60 with vender ID details 100008,0001. Unfortunately, nothing happens. I won't get any internet connection and no login page either. I configured encapsulation IPoE and use IPv4 IPv6 DualStack, MTU is set to 1500. Interestingly enough though, as per WAN Information provided by the router, I receive an extern IP, IP Subnet and DNS servers 195.186.1.162 / 195.186.4.162, but my system claims to not be able to reach the DNS servers.

I'd really appreciate some support how to correctly configure the GM4100-B0. mySwisscom support unfortunately turned me down as there's no support if third party devices are used. Many thanks for your help. Much appreciated.

Black Mamba

@maotter

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Swisscom My Service – Help | Swisscom

maotter

I can confirm that adding VLAN 11 it works perfectly fine.

Baholar47

Hello. I'm trying to operate a Zyxel GM4100 which is to be connected to a Fritzbox. Which settings helped you? I can't get any further in Zyxel than the activation screen.

maotter

Bear in mind that it does not create a NAT (it is a bridge) but If you connect directly and type its IP Address in a web browser you should access the GUI. The credentials are on the back of the unit and the IP likely 192.168.8.1 (google it as I do not remember).

bitracer

Hear are the instructions:

https://www.swisscom.ch/en/residential/help/device/internet/external-router.html

For DSL you don't need to set VLAN 10.

bitracer

I'm not sure how and why it works, but it's not because you set VLAN 11. Where did you find this information?

maotter

I can confirm that without VLAN 11, at the time I configured my device, it did not work. I found the information in a post on a Swisscom forum. I cannot tell if it is still required.

Werner

Mike-S
Schon mal mit DHCP auf der WAN-Schnittstelle des Routers probiert?
Ist nämlich die einzige Verbindungsart welche Swisscom bei Privatkundenabos anbietet

Lori-77

Mike-S

Und Funktioniert denn ein Router der Swisscom an diesem Anschluss? Wenn ja erst dann kann man mit Fremdrouter probieren.

Und wenn du zu viele Versuche machst, wird der Port gesperrt, und dann bleibt er eine gewisse Zeit gesperrt bis man erneut probieren kann.

Du musst am Anfang die DNS der Swisscom benützen nur so kommst du auf die Anmelde-Seite.

Evt deinem Laptop Manuell die DNS verpassen.

Gruss Lorenz

Mike-S

Werner

Danke, Werner. Ich hab DHCP auf der WAN konfiguriert, leider ohne Erfolg. Nachdem mich der Swisscom-Support abblitzen liess, hab ich bei Zyxel direkt einen Support-Fall eröffnen wollen und - ratet mal - Zyxel bietet keinen Support für den GM4100, weil dies gem. der Seriennummer des Gerätes von meinem ISP erworben wurde und ich sollte mich an meinen ISP für den Support wenden. Und so schliesst sich der Kreis.

Mike-S

Lori-77

Ja, ich nutzte seit Jahren die Internet Box 3 der Swisscom. Jetzt muss ich auf Anraten der Swisscom auf einen Fremdrouter welchseln, weil die Internet Box 3 für mein privates Netzwerk zu schwach ausgelegt sei. Ich hab durch den Umbau zum Smarthome ca 80 Geräte verbunden und dies überfordert der Standard-Router der Swisscom.

Ich nutze die DNS der Swisscom und der Swisscom-Support hat nun (nach dem dritten Anlauf) festgestellt, dass sie auf ihrer Seite ein MAC-Adressen pairing zu meinem neuen Zyxel Router machen müssen. Jetzt sieht Swisscom zumindest, dass ich verbunden und online bin. Halleluja. Aber mein Laptop kann immer noch keine Internetverbindung herstellen, obwohl ich am internen Hausnetz gar keine Anpassungen gemacht habe. Der Gateway ist immer noch 192.168.1.1 und die DNS werden autom. von der Swisscom gezogen. Problem leider noch nicht gelöst.

Vielen Dank, liebe Community, für Eure Unterstützung!

WalterB

Mike-S

Kannst Du beim Notebook über LAN und WLAN keine Internetverbindung herstellen ?

Lori-77

Mike-S

Du hättest auch eine Unifi System hinter dem Swisscom Router aufbauen können. Das Funktioniert perfekt. Oder sonst einen Router…. Nach deinem Geschmack.

Auf dem Fremdrouter braucht es einfach einen DNS Eintrag, ob du dort die DNS der Swisscom oder sonstige einträgst spielt keine Rolle.

Aber der Anschluss muss sauber Registriert sein bei Swisscom.

Wenn man die Seite swisscom.ch/start aufrufen kann und dort sich Registrieren kann, ist man innert Minuten auf dem Richtigen Netz. Auch bekommst du dort die öffentliche IP-Adresse.

Gruss Lorenz

Mike-S

Lori-77
Danke Dir! Eine Frage dazu: Wie hast Du's geschafft, ein Unifi System hinter dem Swisscom Router aufzubauen, wenn der Swisscom Router keine Bridge-Mode erlaubt? Ich hab ein Unifi System hier und dies würde ich im zweiten Schritt installieren, sobald ich eine Internet-Verbindung auf dem Laptop hinbekomme. Im Moment sieht es so aus, als ob der Router korrekt am Internet hängt und im Diagnosefenster des Routers kann ich auch einen Ping auf 8.8.8.8 absetzen - aber auf dem Laptop funktioniert dies leider (noch) nicht. Dieser ist mit dem Kabel ans Netzwerk angeschlossen.

Mike-S

Mike-S
Liebe Community, es läuft! Wollte euch nur mitteilen, dass das Problem wie immer zwischen Keyboard und Stuhl war - ich hab beim Router NAT nicht aktiviert gehabt.
ABER: Wichtig für alle anderen an dieser Stelle: Die Swisscom muss auf ihrer Seite das Pairing auf die neue MAC Adresse des Routers durchführen, und zwar die MAC Adresse, welche in der WAN-Konfig angegben wird. NICHT die MAC Adresse, welche auf dem Gerät aufgedruckt ist. Erst dann "sieht" Swisscom eine aktive Verbindung zu meinem Router.

POGO 1104

Mike-S
Wie hast Du’s geschafft, ein Unifi System hinter dem Swisscom Router aufzubauen, wenn der Swisscom Router keine Bridge-Mode erlaubt?

Es gibt x Threads hier in der Community dazu. Einige erfolgreiche Settings.
1st: es braucht keinen Bridge Mode, DMZ reicht.

Lori-77

Mike-S

Und Swisscom muss die MAC nicht registrieren, denn wenn du alles Richtig eingetragen hast, kommst du auf die Start Seite und dort kannst du den Router registrieren welche dann die MAC-Adresse ins System schreibt.

Gruss Lorenz

Werner

POGO 1104 1st: es braucht keinen Bridge Mode, DMZ reicht.

Und es braucht auch keine DMZ, ausser man will direkt aus dem Internet in sein eigenes Heimnetz hineingreifen können und ist zu faul um den (oder die ganz wenigen) spezifisch dafür benötigten Ports gezielt manuell zu öffnen 🙂