@Sozithei33
Es nützt nichts, wenn du die Community zu müllst mit x Posts.
Erst mal, hier ist nicht der Support oder Hotline, sondern Kunden, die Swisscom Kunden helfen oder beraten in der Swisscom Community.
Dann, lösche deine persönlichen Daten hier in deinen Posts.
Jetzt zu dir, und deinem Problem.
Das musst du nämlich selber lösen, da kann Swisscom nichts machen.
Wenn du keinen Ton hast, liegt das vermutlich an deinen TV Einstellungen, vielleicht du hast den Ton stummgeschaltet auf deinem TV Gerät, oder was auch sein kann, dass die Koppelung deiner Swisscom Fernbedienung mit deinem Fernseher nicht mehr funktioniert.
Versuche folgendes:
- Trenne als erstes die Geräte vom Strom für 30 Sekunden.
- Kontrolliere, ob bei deinem Fernseher die Mute Funktion (Stumm-Funktion) aktiv ist.
- Danach gehe auf der Swisscom TV Box in die Einstellungen (Zahnrad), und dort auf "TV Box" und dann auf "Fernbedienung verbinden". Lösche dann die Verbindung indem du auf "Verbindung löschen" gehst.
- Danach verbinde die Fernbedienung neu, indem du auf "Fernbedienung verbinden" und folge den Anweisungen. Wichtig hier bei Funktion aktivieren, auch den Haken bei "Lautstärke einstellen und stumm schalten" setzen.