Liebe Community Per **1\. Juli 2024** nehmen wir die älteren Abos **blue** **TV S (5.-)**, **blue** **Internet S (40)** und die **Multiroom Option (5.-)** aus dem Angebot. Diese Produkte sind seit längerer Zeit nicht mehr bestellbar. Deshalb stellen wir die entsprechenden Verträge auf unsere **aktuellen Abos und Optionen mit besseren Leistungen** um. | | | | --- | --- | | **Alt** | **Neu** | | **blue TV S (5.-)** | **blue TV S** | | Kein Replay100+ TV Sender | 30h Replay150+ TV Sender in HD | | 5.- | 14.90 | | | | | --- | --- | | **Alt** | **Neu** | | **blue Internet S (40)** | **blue Internet S** | | Bis zu 40 Mbits/s Internetspeed | Bis zu 100 Mbit/s Internetspeed | | 60.- | 64.90 | | | | | --- | --- | | **Alt** | **Neu** | | **Multiroom Option (5.-)** | **Multiroom Max** | | Auf max. 1 TV-Gerät nutzen | Auf max. 5 TV-Geräte nutzen | | 5.- | 9.90 | Die betroffenen Kund\*innen erhalten das neue Angebot im ersten Monat noch zum alten Preis. Wir informieren die jeweiligen Kund\*innen zwischen April und Mai per Brief. Die Umstellung geschieht automatisch per 1. Juli 2024. Wer auf ein anderes Angebot wechseln möchte, kann dies natürlich jederzeit tun. [Kontakt aufnehmen](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643985838606) Tauchen Fragen auf, teile dein Anliegen mit der Swisscom Community. Viele Grüsse Janine

Macht bei blue TV S einen Kostensprung um Faktor 2.98. Da passe ich...

@"JanineZ"#1100633 Da werden viele ältere Anwender keine Freude haben, kenne viele im "Altersheim" welche hauptsächlich nur Nachrichten schauen. [upl-image-preview liId=58893iF260938F9F421718 alt=Neue TV ABo.jpg uuid=e1deb8f3-3d7f-41ba-b8fe-347e496ba000]

> * * * > > @"PowerMac"#38531 schrieb: > > Macht bei blue TV S einen Kostensprung um Faktor 2.98. Da passe ich... > > * * * Wichtig zu verstehen: Es handelt sich hier NICHT um eine Anpassung des aktuellen Angebots, sondern es wird ein Produkt aus dem Sortiment genommen, das Neukunden bereits seit längerer nicht mehr angeboten wird.

@"ThomasS"#22 Die erwähnten Anwender sind "**Altkunden**" und so wie ich das lese wird Ihr ABo auf den höheren ABo Preis erhöht und das sind nicht immer gut verdienende Personen. _**Die betroffenen Kund\*innen erhalten das neue Angebot im ersten Monat noch zum alten Preis.**_

Nennt es wie ihr wollt, aus blue TV bin ich dann halt raus ab Juli. Hab ich eh nur höchst selten gebraucht, und ab und zu mal Nachrichten oder live schauen kann ich auch über SRF Play.

Finde ich jetzt auch nicht so toll, habe viele Kunden mit 2 TV-Boxen, jetzt einfach grundlos 5 Fr. mehr im Monat bezahlen ist unnötig Egal, ihr wisst ja zu welchem Anbieter ich die wechseln werde bzw einen Wechsel vorschlagen werde 🙂 (zwinge natürlich niemanden)

Sinnvollerweise sollte Swisscom nun ein neues Abo lancieren. Die Marketing-Abteilung kann hierfür noch eine Bezeichnung austüfteln. Kein Replay und 40 TV-Sender: Für 0 CHF gibt es: SRF 1 SRF zwei SRF info Das Erste ZDF ORF eins ORF 2 RTL SAT.1 ProSieben Kabel Eins VOX RTL Zwei RTL Super 3+ 4+ 5+ 7+ TV24 TV25 S1 Puls acht Tele M1 Tele Bärn Tele Züri Tele 1 TVO Telebasel 3sat Arte KiKa SWR BW BR Süd RTS Un RTS Deux TF 1 France 2 France 3 RSI LA 1 RSI LA 2 Voraussetzung: Internet via Swisscom. Glotzologe

ja es muss zurück in den vergangenheit!!!!

@"Glotzologe"#226757 Man kann doch eh wenn man Swisscom Internet hat die Multicast Streams direkt "abgreifen" zB durch VLC und somit viele Sender gratis anschauen, siehe zB [https://github.com/iptv-ch/iptv-ch.github.io](https://github.com/iptv-ch/iptv-ch.github.io) Soweit ich weiss geht das auch wenn man kein Swisscom TV aboniert hat Für Leute die nur Live TV wollen eine gute Option, wenn ich Zeit habe bastle ich mal was mit eine, Mini PC (hab noch ganz viele ThinkCenter M900 rumliegen) und OpenELEC oder so, sozusagen eine Blue TV Box marke Eigenbau. Kann sicher auch irgendwie EPG Informationen rein ziehen und live pause und Aufnahmen kann man auch basteln wenn man im PC genügend Speicher hat. Replay wird jedoch schwierig

Swisscom löst alte Abos ab

WalterB

@ABMC

Hier ist nicht der Swisscom Support, sondern "Kunden helfen Kunden, der Support ist unten beim Link.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#cascadingTabs%5Binner%5D=tab_1643987701661&cascadingTabs%5Bouter%5D=tab_1643984309833

roman70

Wenn man manche Posts liest, ist man überzeugt, dass das Problem nicht bei der Swisscom liegt.😉

Staudieflitt79

Warum kostet bei Swisscom das Angebot "TV, Internet und Festnetz" 99.90 und bei M-Budget 49.90 die auch auf dem Swisscom Netz laufen. Ist hier ein "Hacken" oder bin ich einfach doof, wenn ich weiterhin bei Swisscom bleibe und bezahle?

Bin gespannt auf Ihre Ausrede & Antwort...

DomiP

Das Gleiche kann man sich auch bei Wingo fragen @Staudieflitt79. Ohne hier eine Partei ergreifen zu wollen steckt der Teufel im Detail. Meistens sind bei den "Billiganbietern" Dienstleistungen wie Support oder Funktionalitäten gegenüber diesen des Hauptanbieters eingeschränkt.

Beispiel: Während der Support bei Wingo 1.90 CHF pro Minute kostet, ist dieser bei Swisscom kostenlos.

NilsL

@DomiP Der Support kostet bei Wingo "nur" 1.50 Fr. pro Minute 🙂 und das bis maximal 10 Minuten, also 15 Fr., danach kostenlos

Ich habe nun nahe an 50 Wingo Abos gemacht über die letzten 1.5 Jahre (für Kunden, Familie, Freunde) und hab glaub schon ziemlich jedes komisches Problem erlebt, von falscher OTO ID vom Kunden erhalten, falscher Router von Wingo erhalten, falsches Aufschaltdatum, kein Router erhalten, Leitung nicht freigegeben, Rufnummer nicht freigegeben, ziemlich das volle Programm

Und ich hatte noch nie dem Wingo Support anrufen müssen, konnte alles zeitnahe über den Whatsapp Support und dann einem kostenlosen Rückruf-Termin (durch den Whatsapp support abgemacht) regeln

PS: Falls der Support sagt man solle anrufen einfach sagen bzw. schreiben dass man das nicht kann weil das Festnetz/Handy-Abo bei Wingo gar nicht läuft und wenns um ein Festnetz-Abo geht (wo ja die meisten Probleme entstehen weil es komplexer ist) sagen dass man nur ein Geschäftshandy hat und dort 0900 gesperrt sind. Dann klappt's meistens mit einem gratis Rückruf oder die erledigen es sogar direkt über den Whatsapp support

Plethapietz85

nicht AKZEPTIERT - KEINE ZUSATZKOSTEN

Samsi

Leute, jetzt geht das schon wieder los hier. Extra für diesen Satz in der Community angemeldet? Wow... Gleich vorweg weil es einige immer noch nicht verstehen... Hier ist ein Kundenforum und nicht der Support von Swisscom. Wir alle sind am Ende auch nur Kunden.

Ja Preisunterschiede bestehen. Wieso macht Swisscom das? Weil sie eben auch die Preissensiblen Kunden ansprechen möchten, damit diese halt unter dem Namen "Wingo" am Schluss immer noch Kunden sind und nicht zu anderen Anbietern abwandern. Wieso gibt es M-Budget Produkte in der Migros oder Prix Garantie Produkte im Coop? Damit Leute mit schmalem Budget trotzdem dort einkaufen und nicht zum Discounter gehen. Bei den Billiglinien ist die Qualität oft abgespeckt. Genau so verhält es sich auch bei den Abos hier. Bei den Details ist Wingo oder M-Budget irgendwo auch abgespeckt, keine Apps für Handy weniger Aufnahmespeicher, Support kostenpflichtig und nicht dauernd erreichbar usw. Schlussendlich hat jeder von uns hier die Wahl, wie wichtig einem das alles ist... und dann soll man die Entscheidung treffen. Bei Swisscom bleiben oder halt selbst die Initiative zu ergreifen und zu wechseln. Der Hund bei den Abos liegt aber in den Details begraben. Gibt sicher genug Leute bei denen es bei Wingo/M-Budget irgendwo ein K.-o.-Kriterium gibt weil sie zwingend was brauchen oder wollen. Wenn nicht kann man durchaus wechseln, aber ein Wechsel geschieht nicht von alleine, das muss man schon selbst machen.

POGO 1104

@Staudieflitt79 schrieb:

Warum kostet bei Swisscom das Angebot "TV, Internet und Festnetz" 99.90 und bei M-Budget 49.90 die auch auf dem Swisscom Netz laufen. Ist hier ein "Hacken" oder bin ich einfach doof, wenn ich weiterhin bei Swisscom bleibe und bezahle?

M-Budget Internet:

- eingeschränkte Konfigurationsmöglichkeiten auf dem Router

- Weniger Speed auf dem kleinen Abo

- bietet keinen Email-Dienst

- usw.

M-Budget TV:

- weniger Sender

- weniger Aufnahmespeicher

- keine Apps (Netflix usw.)

- keine Web-TV und keine Mobile App

- kein Multiroom möglich

- kein UHD

- Weniger komfortable Oberfläche/Bedienung

M-Budget Festnetz:

- keine Combox

- usw.

Neben den genannten Kosten für die Hotline ist diese auch noch nur eingeschränkt erreichbar bei M-Budget (nicht 7x24)

Wingo ist ähnlich, bietet aber beim TV z.B. Multiroom an (max. 1 TV zusätzlich) und sie bieten eine TV-Mobile App an für unterwegs und auf der TV-Box gibt es einige Apps, z.B. BlueTV und Youtube.

Zur Info:
M-Budget TV/Internet/Mobile wird von Wingo bereitgestellt und Wingo ist die Discountmarke von Swisscom.

WalterB

@Plethapietz85

Du wirst auch bei Wingo günstigere Angebote finden, aber auch dann mit Leistungs Einbusse!

Es kommt immer darauf an was man will.

Wichtig ist das man auch das "klein Gedruckte" bei diesen Angebote ansieht.

Teffongu94

Sicher ist das kein Witz!!!

Ich bin sicher, dass das auch alle bis und mit der obersten Chefetage der Swisscom bezahlen!!!!!!!!!!!

Teffongu94

Bin gleicher Meinung. Wir sind nur 2 Personen in Haushalt 80 + 73 Jahre ) alt.

Wir bez. nun für etwas das wir nie!!!!!!!!!!!!. nämlich 5 Fernsehen haben werden ( haben 2).

hhauk

Absolute Frechheit!!!
Eure Abos sind eh schon viel zu teuer!!!
Und jetzt erhöht Ihr die Preise!!!

Ihr habt doch einen an der Waffel!!!

kaetho

Wechsle zu Wingo, dann kommst du deutlich günstiger weg, aber bist immer noch im Swisscomuniversum.

Und noch was: verwechsle das Forum hier bitte nicht mit den Kommentarspalten von 20min oder Blick. Danke.

ade

Schaut doch mal bei SALT vorbei, dort gibt es günstigere Abos mit mehr Leistung.
Und auch mit Glasfaser.

NilsL

@ade *nur mit Glasfaser (oder über 5G aber das ist nicht lustig)

Tiehesteus25

3-fache Preiserhöhung für Basis-TV ist natürlich völlig inakzeptabel.

Schaue TV jetzt über Zattoo. Basis-Abo ist gratis und die Streaming App dazu läuft einfach auf dem Samsung SmartTV. Keine Box oder irgendetwas notwendig. Internetanschluss genügt.

Wer Lust auf mehr Sender, mehr HD und zeitversetztes Streamen hat kann auch ein Bezahlabo bei Zattoo lösen.

Gibt sicher auch Alternativen dazu. Habe nicht so lange rumgesucht, wie ich bei Swisscom Zeit gebruacht habe, um das TV Abo zu kündigen...

Die erste Kündigung des TV Abos gleich nach der Information zu den neuen Preisen hatte Swisscom leider verschlammt.

Heute nochmals eine Stunde im Abo Chat gewartet, dann mit Mitarbeiterin verbunden und ohne Kommunikation wurde der Chat beendet.

Zum Glück war dann beim Kündigungs-Chat ein hilfsbereiter Mitarbeiter so nett, das TV Abo nochmals richtig zu kündigen. Dieses Mal habe ich dann auch eine Kündigungsbestätigung verlangt und erhalten.

Als nächstes ist dann die Kündigung des Internetanschlusses dran. Da kann ich sicher auch noch sparen.

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