Bonjour
Le 31 janvier 2024, ma conjointe vous à appelé, avec mon autorisation, pour vous demander une offre concernant le changement d’un pack avec moi et mon grand-papa et d’abonnement natel.
Elle a été 30min (de 17h00-17h30) au téléphone pour essayer de faire comprendre à la vendeuse ce que nous voulions (oui un incapable votre standardiste). Ma copine était vraiment très fâchée. À la fin de la discussion, elles ont conclu que nous recevrons une offre par mail. À ce jour, le 1 avril 2024, encore aucune offre ne nous est parvenue. Et ce n’est pas un poisson d’avril.
Je trouve ça inamissible. Sans réponse ou appel de votre part, je vais résilier nos contrats chez vous.
Bonne journée.
Patrick Leuenberger