Reconnexion nécessaire sur l'appli Blue TV

Kilvearn

Bonjour,

Depuis quelques jours/semaines, j’ai un problème de déconnexion très fréquente sur l’appli Android de Blue TV.

Je l’utilise sur deux smartphones et une tablette, et j’ai bien vérifié que je ne dépasse pas les 5 appareils connectés sur My Swisscom.

Malgré cela, je dois me reconnecter presque quotidiennement sur l’appli, sur les trois périphériques mentionnés…

J’ai bien la version à jour de l’appli sur les trois appareils.

Quelqu’un rencontre-t-il le même souci par hasard?

Merci d’avance!

DanielD

Je confirme avoir fait la même constatation, aussi bien sur le téléphone que sur la tablette.

J’utilise le Swisscom Login, pas le couplage avec la télé, mais je ne sais pas si ça changerai quelque chose.

DanielD

Prelude

C’est une chose à tenter @DanielD

Il y a une année environ, j’ai eu le même problème sur iOS. Je me suis reconnecté alors par le couplage avec la tv et je ne suis plus jamais déconnecté.

Mais je me demande s’il n’y a pas un problème plus général de login: depuis plusieurs mois, je dois me reconnecter chaque jour à MySwisscom sur le web. Avant je restais connecté.