Galaxy S 23, Probleme mit dem Fingerprint.

Kaeku49

Seit dem Kauf des Galaxy S23 Ultra habe ich Probleme mit dem Fingerprint. Immer wieder habe ich neue Finger gescannt, brachte jedoch keinen Erfolg. So muss ich bei Twint und anderen Logins nach vielen Versuchen immer wieder auf einen Code ausweichen. Als Panzerglas hat man mir das Eiger Mountain Ultra Glas S23 Ultra für Fr 55.- montiert. Hat jemand eine Lösung zu meinem Anliegen?

Samsi

@Kaeku49

Ja dieses Panzerglas ist eben genau das grosse Problem. Tut mir leid, aber entweder du verzichtest halt auf den Fingerprintscanner oder schmeisst dieses Panzerglas runter. Letzteres ist leider die einzige Lösung. Eine andere Möglichkeit gibt es nicht. Samsung bietet für das S23 Ultra alternativ auch Schutzfolien an, die den Scanner nicht beeinträchtigen. Viele nicht zertifizierte Folien und vorallem Panzergläser machen sehr oft Probleme, bzw. sind Gift für den Ultraschallsensor unter dem Display. Dieser kann so nicht richtig arbeiten.

r00t

Hi @Kaeku49

Noch ergänzend zu @Samsi s Beitrag: Wenn ich deine Schutzfolie bei digitec.ch suche, finde ich zahlreiche Bewertungen welche genau dieses Problem ebenfalls beschreiben. Bist also nicht der Einzige mit diesem Problem.

r00t

Boschi64

@Kaeku49

Ich hab auf meinem S23 ein Glas von “Panzerglass” drauf.

Funktioniert mit den Fingerprint tadellos…

Brack oder Digitec….

Boschi 64

Samsi

@Boschi64

Viele schreiben aber auch dort in den Rezensionen, dass sie Probleme mit dem Scanner haben. Ich selber kann das nicht beurteilen, da bei mir kein solches Zeug auf das Handy kommt, schon gar nicht wegen dem Ultraschallsensor. Verwende unterwegs nur eine Hülle. Wenn, dann würde ich höchstens eine Folie drauf machen, gibt es von Samsung Original und damit funktioniert der Sensor einwandfrei.

Samsung warnt selbst vor Benutzung von solchem Zubehör. Meldung ist schon seit Galaxy S10, ist aber nach wie vor aktuell: https://www.nextpit.de/galaxy-s10-samsung-warnt-vor-diesem-zubehoer

Boschi64

@Samsi

Bei *minderwertigem" oder “billigen” Folien (Rein eine Folie kommt bei mir eh nicht in Frage… 😉 ) und unsachgemässer Anbringung gebe ich Dir vollkômmen recht. Vorallem sollte man sich auch im Vorfeld richtig über die Spezifikationen “schlau” machen….

…wobei, bei Digitec kann man nicht alle Bewertungen allzu ernst nehmen.,,, 😉

Artikel-Beispiel:

https://www.brack.ch/panzerglass-displayschutz-ultra-wide-fit-galaxy-s23-plus-1503364

Das Teil funktioniert tadellos…bei Digitec hat’s eine negative Bewertung….

https://www.brack.ch/panzerglass-displayschutz-ultra-wide-fit-galaxy-s23-1503363

Dies wird wiederum als Positiv bewertet…

Es sind beide Gläser sehr gut und funktionieren einwandfrei bei meinem S23… Und mit “Panzerglass” war ich bis jetzt immer zufrieden…

@Samsi

Na ja…NextPit ist nicht gerade mein Ding… 🙂

Samsi

@Boschi64 schrieb:

@Samsi

Na ja…NextPit ist nicht gerade mein Ding… 🙂

Ja meines auch nicht, aber es ging im Artikel ja um eine offizielle Meldung von Samsung, nicht Nextpit.

Aber was lernen wir vom Fragesteller? Dieses Panzerglas bei ihm muss runter. Das ist in diesem Fall des Rätsels Lösung. Es ist jedem selbst überlassen, ob er/sie wieder ein anderes Glas montiert oder nicht. Wenn ja, dann auf eigene Gefahr.

Boschi64

@Samsi

Da gebe ich Dir Recht… 😉

Die Eiger-Dinger haben mich auch nie überzeugen können…

Kaeku49

Danke für die Antworten und Tipps. Habe nun eine Bestätigung zur Ursache des Problems. Da ich einen gewissen Schutz vor Glasbruch möchte, bin ich noch unsicher bei der Lösung. Eine Folie ist wohl eher ein Kratzschutz und nicht ein Bruchschutz bei Abstürzen. Wenn der Fingerprintscanner nicht funktioniert ist es eben schon eine deutliche Einschränkung.

Samsi

@Kaeku49

Ich würde niemals auf den Ultraschall-Fingerprintsensor verzichten wollen wegen eines Panzerglas o.ä. Das wäre für mich ein absolutes NoGo. Dies ist schliesslich einer der wichtigsten Funktionen überhaupt. Jedesmal braucht man ihn beim entsperren, Logins auf Webseiten, E-Banking, Twint usw.

Du kannst sonst ein Panzerglas eines anderen Herstellers versuchen wenn du unbedingt eines haben willst, aber eben… ohne Gewähr dass es funktioniert. Alternativ eine Hülle nutzen. Die originalen von Samsung, das Smart View Wallet Case schützt ordentlich. Sofern du nicht grob mit dem Gerät umgehst, sprich es fällt jede Woche runter, Baustelle usw. reicht dieser Schutz meist aus. Selber habe ich auch so eine Hülle an meinem S24 Ultra. Es bleibt aber deine Entscheidung was du da haben möchtest. Bedenke jedoch, dass du am besten den Finger/die Finger neu einscannst.

Hülle meine ich diese hier: https://www.digitec.ch/de/s1/product/samsung-smart-view-wallet-case-galaxy-s23-ultra-smartphone-huelle-23556280

Dani CH

Ich habe mein S23 Ultra sowie jetzt auch das S24 Ultra im Samsung Center in Zürich perfekt machen lassen. Sie haben eine spezielle Maschine dafür, und das ist mit Abstand das Beste - keine Blasen, perfekt. Kostet halt etwas, aber das ist es mir wert!

Das Smart View Wallet Case ist wie @Samsi erklärt recht gut. Einfach das kleine Fenster ist halt nicht geschützt, und deshalb hab ich eine Folie drauf, falls das S24 Ultra mal in einer Hosentasche mit einem Schlüssel drin ist. Die Folie ist kein Glas-Schutz, sondern mehr um die kleinen Kratzer zu minimieren..

Stephan_76

Hallo @Kaeku49

Gibt es beim S23 Ultra keine Gesichtserkennung? Evt. wäre ja das eine Lösung.

Samsi

@Stephan_76

Doch, aber nur 2D. Ist natürlich nie so sicher wie beim iPhone mit Face ID. Gibt Leute die sagen, man kann es mit einem Foto austricksen. Ausprobiert habe ich das noch nie. Aufgrund dessen ist die Gesichtserkennung für Logins, E-Banking, Twint usw. nicht möglich. Das dürfte das Hauptproblem sein. Für sowas braucht man den Ultraschall basierten Fingersensor da die reine Gesichtserkennung zu wenig sicher ist.

Stephan_76

Danke für die Erklärung @Samsi

Wobei Face ID ja während der Pandemie für viele auch Mühsam war.

So hat der Fingerabdruck wieder Vorteile. Beim iPhone 8 war das ja nie ein Problem, da hatte das Panzerglas eine Aussparung da der Sensor im Home Button ist.

Samsi

Ich habe zwar auch schon Gläser mit einem “Loch” für den Fingerabdruck gesehen. Aber eben… Ich kenne mich da zu wenig aus, da ich sowas nie hatte. Seltsam bleibt halt, die einen sagen sie hätten keine Probleme mit Panzerglas und auf der anderen Seite wieder einige die sagen, er funktioniere nicht bzw. nur mit Problemen, obwohl die Hersteller sagen es funktioniert. Die Bewertungen bei Digitec sind aber generell eher schlecht für solche Gläser. Kommt vielleicht auch drauf an, wie man den Finger in das Gerät eingelesen hat, bzw. was für Finger man hat.

Kaeku49

Danke für die Präzisierung, diese Hülle habe ich bereits beim Kauf im Swisscom-Shop ebenfalls auf meinem S23 montiert. Der Schutz ist gut.