Bonjour Limette,
Pour connaître l'état du réseau et des services, n'hésitez pas à vous rendre sur la page suivante:
http://www.swisscom.ch/fr/res/hilfe/netz-und-servicestatus.html
Si aucun aucun dérangement n'est connu dans votre région, vous pouvez utiliser les canaux de support de Swisscom pour obtenir de l'aide.
Par exemple:
Twitter: www.twitter.com/swisscom_care
Par Chat: http://www.swisscom.ch/aide (sur la droite)
Ou via la hotline gratuite: 0800 800 800.
De cette manière, vous obtiendrez une aide rapide et efficace de la part de notre support technique.
De plus, nous nous permettons de déplacer votre demande vers une autre rubrique qui correspond plus à votre problème actuel.
Meilleures salutations,