Swisscom Box 21 (IP-1800) avec Télécommande Harmony (dongle IR USB)

Syla

Bonjour, je me suis équipé de tout ce petit monde en ce début d'année. Tout fonctionne à merveille à part qu'après environ 1 minute, si j'éteins la box, impossible de la rallumer avec l'Harmony. En essayant avec la télécommande de Swisscom c'est sans problème! en m'amusant à allumer, éteindre assez rapidement tout fonctionne à merveille avec l'Harmony. Ceci me fait penser à une économie d'énergie sur le port USB de la box, j'ai essayé de connecter un hub usb alimenté, ça n'a rien changé. quelqu'un aurait-il des idées sur ce que ça pourrait être?

Black Mamba

@Syla

Pour utiliser une télécommande multifonction infra-rouge, il vous faut un USB IR Dongle-Kit, que vous trouverez dans les Swisscom Shops ou sur le site USB IR Dongle Kit – TV-Box & accessoires | Swisscom

L'appareil peut être utilisé avec la TV-Box 5 / la Swisscom Box 21 ou la Swisscom Box.

HDMI-CEC est-il activé?

Syla

Bonsoir, oui comme indiqué dans l'introduction j'utilise ce dongle usb qui fonctionne parfaitement. Sauf lorsqu'il s'agit de redémarrer la box après quelques minutes éteinte.

j'ai essayé avec HDMI CEC et sans! Même problème.

Black Mamba

@Syla

il est possible que la Swisscom Box 21 soit défectueuse

demander un échange gratuit auprès de Swisscom

Doremi

@Black Mamba Salut

Cela m'étonnerait que Swisscom échange la TV Box 21, car elle fonctionne normalement avec la télécommande d'origine. Là, c'est clairement un problème avec la télécommande Harmony qui n'est pas compatible avec la box, ou le firmware de cette dernière n'est pas à jour.

Salutation Doremi

Syla

Vu qu'apparemment je suis un des seuls avec ce problème j'ai suivi le conseil de black mamba et demandé un échange qu'ils ont accepté. Je devrais la recevoir lundi ou mardi, je verrai bien si ça change quelque chose.

Syla

J'aurais bien aimé avoir le retour d'autres utilisateurs du même matériel que moi sur l'entière compatibilité ou non avec cette box. Pour voir peut-être pour partir sur la petite dernière de swisscom, la tv box 5.

Black Mamba

@Syla

OUI le passage à la TV-Box 5 (petite dernière) est une bonne idée

une prise en test est possible sur 14 jours, si insatisfait dans ce délai le retour est gratuit

Syla

Voilà problème réglé! C'est en installant la nouvelle box reçue de swisscom que j'ai eu l'idée de désactiver le mode " économie d'énergie " à partir de là tout a fonctionné nickel. J'ai reporté le réglage sur ma box et bingo, j'ai pu retourné la nouvelle box à Swisscom. Merci à tout le monde pour votre aide même si personne n'y avait pensé à cette petite coquine.