Blue TV - TV Guide met trop de temps pour afficher...

Metairie1218

Bonjour,

Sur Blue TV, la TV Guide met trop de temps pour afficher son contenu.

J'ai plusieurs tablettes Samsung et le phénomène est identique sur les trois tablettes, principalement sur:

- Samsung Galaxy Tab S6 Lite (SM-P613) / Android 13 / One UI 5.1.1 / 128Gb / 4Gb RAM / sans carte SD

- Samsung Galaxy Tab S5e (SM-T720) / Android 11 / One UI 3.1 / 64Gb / 4Gb RAM / carte SD 128Gb

Maintenance:

- Nettoyage régulier des caches et autres...

- Déconnexion/recionnexion du compte blue TV

- etc.

Rien ne change, je suis obligé de remontée 4-5 jours en arrière et progesser très lentement afin de voir apparaitre le contenu de TV Guide petit à petit.

Avez-vous une solution?

D'avance merci pour votre retour.

Gaeilgeoir

@Metairie1218 Bonjour, une question, regardez-vous via le web (https://tv.blue.ch/home) ou via l'app. Si l'app est, serait-elle déjà dé- puis réinstallée? C'est drôle que cela se produise sur les trois appareils. Quelle est la vitesse d'Internet sur les appareils?

Doremi

@Metairie1218

Bonsoir Metairie1218

-"Maintenance:

- Nettoyage régulier des caches et autres..."-

Pourriez-vous clarifier davantage ce que vous entendez par le terme "autres"?

Doremi

DanielD

J'ai le même problème de lenteur d'affichage du guide sur mes deux tablettes. Je pense que, comparé au téléphone qui a un tout petit écran, la tablette doit récupérer beaucoup plus d'information pour mettre à jour et le software rame pour récupérer les données du serveur et remplir la grille pré-affichée. Une parade est de mettre la représentation du TV guide en mode liste (au lieu de grille) car il affiche seulement deux émissions par chaîne, mais ce n'est vraiment pas pratique.

Et ce n'est pas une question de vitesse, avec le wifi à 800 Mbps il devrait y avoir assez.

DanielD

Cheinneullog62

Historiques Web, poubelle, etc.

Cheinneullog62

Excusez-moi,

A votre adresse, le débit suivant est disponible

Téléchargements: 500 Mbit/s

Téléchargement ascendant: 120 Mbit/s

Prelude

Sur mon iPad 12,9, je ne constate pas de lenteur d'affichage du guide.

Metairie1218

Bonjour,

Desolé mais chez moi c'est Samsung...

Donc votre post ne resoud pas le problèeme

Bien à vous

Prelude

Non bien sûr, mais ça indique qu'il faudrait chercher le problème du côté d'androïd puisque sur Apple le problème n'existe pas.
Le problème n'est donc pas général.