@Roger G Ich wohne in Chur in einem Wohnblock-Komplex mit mehreren Eingängen. Jeder Eingang hat eine eigene Hausnummer. Bei den Eingängen links und rechts von unserem Eingang steht jeweils, dass die Anschlüsse zwischen April und Juli 2024 mit Glasfaser ausgebaut wird. Bei unserer Hausnummer steht aber nur, dass die Verfügbarkeit am Standort aktuell eingeschränkt ist. Das steht da aber schon seit Jahren so, noch bevor auf g.fast umgerüstet werden konnte. Heisst das, dass links und rechts von uns aufgerüstet wird, aber bei uns nicht?

Nö, die Gebäude sind unabhängig voneinander. Haben bei ihre eigenen FTTB. Laut Gebietsverantwortlichem wird bei Deiner Adresse eine Nacherschliessung in Auftrag gegeben. Das heisst, es wird beim TU der Auftrag eingekippt den Hausteil mit FTTH zu erschliessen. Der TU plant dann seine Ressourcen und schaut, wann er das Umsetzen kann. Sobald die Planung steht, werden die Daten im Checker ersichtlich. Die Banane wird zu einem anderen Zeitpunkt auf FTTH genommen.

sieht fast so aus. Ist das eine andere Verwaltung/Eigentümer?

Nein, wir sind mitten drin. Das wäre eigentlich sehr seltsam, wenn mitten drin einfach ein Kupferanschluss weiterbestehen würde. Ist das für die Swisscom sinnvoll. Wollen die wirklich beide Infrastrukturen weiterbetreiben? Gibt es Präzedenzfälle, bei denen es so war? Ich hoffe auf einen Datenfehler. Und hier gefragt habe, weil die Mitarbeitenden mitlesen, die Hintergrundinformationen haben. Die Hotline würde den Online-Checker fragen und sagen, was dort steht.

@roman70 Kommt alles gut dort. Das ist heute ein Doppel FTTB Standort, wo die Netzelemente im 13, bzw. Gü….str. 10 stehen und alle Nutzungseinheiten von dort versorgt werden. Die Adresse ist korrekt udn ich denke, dass 3 und 7 einfach nicht sauber beim Report eingetragen wurden. Die FTTB Boxen werden dann nach der Migration aller Nutzer auf FTTH innert einer Frist abgebaut, es gibt also nur eine gewisse Zeit lang beide Technologien an diesem Standort.

@Roger G Herzlichen Dank für deine ausführlichen Angaben.

@Roger G schrieb: @roman70 Kommt alles gut dort. Das ist heute ein Doppel FTTB Standort, wo die Netzelemente im 13, bzw. Gü….str. 10 stehen und alle Nutzungseinheiten von dort versorgt werden. Die Adresse ist korrekt udn ich denke, dass 3 und 7 einfach nicht sauber beim Report eingetragen wurden. Die FTTB Boxen werden dann nach der Migration aller Nutzer auf FTTH innert einer Frist abgebaut, es gibt also nur eine gewisse Zeit lang beide Technologien an diesem Standort. @Roger G Seit heute wird links und rechts von mir 10 GB Verfügbarkeit angezeigt. Bei mir aber immer noch 475 MBit/s. Gibt es da immer noch ein Problem?

Frag doch mal den Nachbar ob er jetzt Glas hat

@cybi schrieb: Frag doch mal den Nachbar ob er jetzt Glas hat Haben kann er es ja noch nicht, dazu ist es zu frisch. Aber angezeigt wird es dort schon.

Nein, hat aktuell noch keiner Glas dort. Aber, es scheint mir eine Abhängigkeit zu geben, wer die Verwaltung oder Eigentümer ist. Tatsächlich haben alle rund herum bereits OTO ID reserviert bekommen, und nur 3 und 7 haben keine Plandaten. Warum das so ist sehe ich nicht. Wenn es tatsächlich um eine Verweigerung geht, oder die Realisierung in diesem Hausteil schwierig ist, dann wird es noch einige Jahre gehen, bis der FTTB abgebaut wird. Aber aktuell ist es so, 3 und 7 bekommen vorläufig keinen Glasfaseranschluss.

@Roger G Das würde ich jetzt ausserordentlich ärgerlich finden. Das Ganze ist ein einziges Gebäude, Eigentümer und Verwaltung sind identisch (Versicherung). Es gibt lediglich verschiedene Eingänge, welche dann jeweils eine andere Hausnummer haben. Da erschliesst es sich mir wirklich nicht, warum in dieser Konstellation die Bewohner des einen Gebäudeeingangs (3 und 7 ist eigentlich dasselbe) einfach kein Glas bekommen sollen. Dass es die Verwaltung genau für die Wohnungen, welche diesen Gebäudeeingang benutzen, irgendeine Verweigerung geben soll, halte ich nicht für plausibel. Auch Realisierungsprobleme hören sich für mich seltsam an. Für mich sieht es in jedem Treppenhaus mit der Zuführung identisch aus (ja, ich weiss, muss ja nichts heissen). Kann es auch sein, dass beim Report einfach immer noch nicht alles sauber eingetragen war/ist, wie du im Posting vom 03.01.2024 vermutet hast? Schon als auf g.fast umgestellt wurde, wurden wir einfach “vergessen” und auf eine Intervention meinerseits hin wurde es dann “nachgeholt”.

Ich hab es beim Gebietsverantwortlichen platziert, mal sehen, was er davon hält, bzw. was er weiss.

Wird nur links und rechts von mir Glasfaser gebaut (gemäss Checker)?

Dann hat das aber die Swisscom-Mitarbeiterin, die direkt nach der Bestellung angerufen hat, nicht ganz korrekt gesagt. Dort wurde mir gesagt, die Verwaltung meiner Liegenschaft wolle selber einen Elektriker beauftragen, der dann die Dosen in der Liegenschaft verbaut. Davon wusste aber bei der Verwaltung niemand etwas.

Welche Stichwörter stecke ich jetzt der Verwaltung in St. Gallen am besten? Alle, die ich bis jetzt dran hatte, waren planlos, obwohl das die Ostschweizer Abteilung der Liegenschaftenverwaltung einer grossen Schweizer Versicherung ist. Müssen die das einfach bei der Swisscom anstossen und bei mir wird dann die Dose installiert?

Roger G.

roman70 Das ist schon richtig, denn die Verwaltung will wohl, dass ihr Haus-Elektriker die Installationen durchführt. Wenn es die gleiche Verwaltung ist wie links und rechts von Dir, dann sollten die doch wissen wie’s läuft.

Der Elektriker muss von der Verwaltung zum Ziehen der Faser und Setzen der OTO beauftragt werden.
Dann muss sich dieser beim Baudienst melden, dass er den BEP Report bekommt, sodass er die richtigen Fasern spleissen kann.
Nach getaner Arbeit meldet er dies erneut dem Baudienst, damit dies richtig inventarisiert wird.
Nun kann man den Wechsel der Services auf Glasfaser in mySwisscom auslösen. Damit wird auf Termin in der Zentrale die Faser vom Plug 2 auf den richtigen Splitter gesteckt. Jetzt kann man das SFP in den Router stecken (IB3) und die Glasfaser anschliessen. That’s it.

roman70

Roger G.

Im Gegensatz dazu die Antwort der Verwaltung. Ich werde jetzt wohl schauen müssen, dass die Swisscom der Verwaltung diese allfällige Vereinbarungen zustellt:

Besten Dank für Ihre Nachricht.

Ich konnte nun nochmals die Unterlagen durchforsten und kann unsererseits tatsächlich keine solche Vereinbarung finden. Der Anschluss wurde bis ins Haus gezogen. Die Dose in der Wohnung ist Sache des Mieters. Daher kann ich die Aussage der Swisscom nicht wirklich nachvollziehen.

Sollte es jedoch eine solche Vereinbarung geben und diese wurde damals bei uns nicht abgelegt, tut mir das äusserst leid. Ich wäre in diesem Fall froh, wenn die Swisscom mir diese Vereinbarung zustellen kann. Alsdann würden wir umgehend den Elektriker beauftragen.

Es tut mir leid, Ihnen keinen anderen Bescheid geben zu können.

Jedoch sind uns unter diesen Umständen die Hände gebunden.

roman70

Roger G.

Wenn es die gleiche Verwaltung ist wie links und rechts von Dir, dann sollten die doch wissen wie’s läuft.

Oder ist es doch umgekehrt? :-) Mittlerweile weiss ich vom Netzbau, dass der Vermerk “Landlord” nur beim nachträglich erschlossenen und zuerst vergessenen Gebäudeteil vorhanden ist. Links und rechts davon eben nicht. Da liegt die Vermutung extrem nahe, dass dieser Vermerk in diesem Gebäudeteil versehentlich dort eingetragen wurde. Bei der Verwaltung ist auch rein nichts schriftliches vorhanden, was diesen Landlord-Eintrag genau für diesen Gebäudeteil enthalten (ja, ich weiss, das muss nicht zwingend etwas heissen aber passen doch zu den restlichen Indizien und bekräftigen diese auch). Item, der Herr vom Netzbau, mit dem ich Kontakt hatte, nimmt aufgrund all dieser Tatsachen mittlerweile auch an, dass der Eintrag irrtümlich ist. Mit meiner Begründung und den Angaben der Verwaltung, dass ihnen keine solche Abmachung bekannt ist, versucht er jetzt, das bereinigen zu lassen. Weitere Details darf er ja aus Datenschutzgründen mir auch nicht persönlich preisgeben. Das ist der aktuelle Stand. Auf jeden Fall konnte die Swisscom bis jetzt der Verwaltung auch keine Kopie einer Abmachung oder eines Vertrages zustellen.

WalterB

roman70

Wie Du siehst ist es nicht immer so einfach als Mieter bis alles beendet ist, aber Du hast den Anschluss schon im Haus und bei mir gibt es das nicht. ☹

roman70

Habe Antwort vom Gebietsverantwortlichen Netzbau bekommen. Es reift und reift…

Ihre Einschätzung betreffend Datenfehler ist richtig. Wir haben nun die Adresse [XXXXXX-Strasse] 7 berichtigt. Ich gehe davon aus, dass die Bereinigung in allen unseren Systemen morgen übernommen ist. Falls Ihre Bestellung nicht automatisch angepasst wird, bitte ich Sie, diese nochmals auszulösen.

Ich bitte Sie, unseren Fehler in der Datenerhebung zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen

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