Wir haben seit dem 1. Dezember 2023 das Gasfaser in unserer Strasse aufgeschaltet. Glasfaserstecker in Wohnung wurde montiert, Aufschaltung des Dienst/Glasfaser ist erfolgt. Doch Dienst geht nicht, Techniker war da, Problem nicht gefunden, meinte nur, es sei ein Problem in der Konstruktion, nicht am Verteiler im Haus, auch nicht am Anschluss in der Wohnung. Am gleichen Tag wurde in gleichen Haus eine Wohnung über uns auch Aufgeschaltet mit Glasfaser, da läuft alle einwandfrei auf Glasfaser, Was soll das heissen? wer hat da Erfahrungen oder auch das gleiche Problem gehabt. Alle Stellen wurden von uns als Kunde informiert, aber eben, keine klaren Auskünfte.

Hi @"Priojossei47"#159435 Was hat denn der Techniker gesagt, ist der nächste Schritt? LG r00t

Nur das er dies der Swisscom weiterleiten würde, das die Störung weiter besteht, mehr nicht.

> * * * > > @"Priojossei47"#159435 schrieb: > > Nur das er dies der Swisscom weiterleiten würde, das die Störung weiter besteht, mehr nicht. > > * * * Mehr Info kann vermutlich nur @"Roger G"#223975 zur Verfügung stellen, braucht halt Geduld weil er nicht immer im Community ist und dann auch die Daten beschaffen muss, aber jetzt sind die Festtage vorhanden.

Hallo @"Priojossei47"#159435 Der Techniker hat sicher eine Messung gemacht von der Oto Dose Richtung Zentrale. Auf dieser Messung ist ersichtlich wie lang der Weg ist. Evt hat der Techniker auch das Rotlicht auf das Glasfaserkabel gegeben, das geht aber nur wenn es keinen Splitter zwischen dir und der Zentrale hat. Denn dann müsste er das Rotlicht in der Zentralle sehen. Wenn nicht dann hat es unterwegs einen Fehler. Und der Techniker hat sdein Ticket an die richtige Abteilung weiter geleitet. Und der Techniker hat dir evt einen Notfallstick abgegeben, welcher über das Handynetz eine Internetverbindung aufbaut. Dieser Stick kann auch nur abgegeben werden, wenn dein Zuhause einen guten Empfang hat, sonst bringt er nichts. Und der Techniker hat auch nur eine begrenzte Anzahl Stocks. Blöd ist jetzt nur das Feiertage dazwischen sind. Dein Ticket müsste noch offen sein, da kann Roger nichts machen,.... Gruss Lorenz

@"Lori-77"#338966, Herzlichen Dank für Deine Ausführungen. Nein der Techniker hat kein Stick abgegeben. Alles, Internet, TV, Telefon läuft im Moment einigermassen über die Kupferleitung, da diese noch vorhanden ist und am Glasfaserstecker der Anschluss auch ist, kann natürlich zur Zeit nicht die volle Leistung benützen, was das Glasfaser hergeben würde, ist einfach nur ärgerlich, den da kann der Kunde nichts dafür, sondern hier ist ganz klar die Swisscom gefordert, das die Verbindung mit Glasfaser einwandfrei geht.

Hallo @"Priojossei47"#159435 Da deine Kupferleitung noch geht gab es keinen Stick. Der Techniker hat sicher die Störung eingegrenzt. Jetzt ist dein Ticket Bei der Abteilung welche die Fasern verlegt. Es muss nicht immer Swisscom sein, in Zürich sind es die Standtwerke usw..... Warte mal nächste Woche ab, dann ist wieder Werktag und deine Störung wird weiter bearbeitet. Swisscom hat gewisse Zeitfenster wie lange es dauern darf..... Du hast bestimmt nicht so kurze Zeiten, denn diese wären fast nicht bezahlbar. Und wenn die Strasse aufgemacht werden muss braucht es noch einen Bewilligung von Amt..... Ich hoffe das ich dir helfen konnte. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#338966, Danke. Die Glasfaserleitungen wurden erst neu eingezogen und somit sind noch viele Stellen in der Strasse offen, da noch nicht alle Quartiere in Dorf erschlossen sind, bei und in der Strasse ist seit 1. Dezember 2023 aufgeschaltet. Hoffen wir einfach das wir schnellst möglich die Umstellung auf Glasfaser machen können, da eigentlich seit Freitag das Signal aktiviert ist bei unserem Anschluss von der Swisscom. Klar ist nicht immer die Swisscom schuld, aber Swisscom ist unser Vertragspartner und somit Ansprechpartner. Erstauntlich ist, das im gleichen Haus, eine Wohnung über uns, die Glasfaseraufschaltung am gleichen Tag war und alles läuft über Glasfaser

@"Priojossei47"#159435 Du hast halt Pech gehabt, das deine Faser nicht funktioniert und die von deinem Nachbarn schon, sollte nicht vorkommen. Wo geschafft wird passieren auch manchmal Fehler. Nur Dumm dass es Dich gerade über Weihnachten getroffen hat, aber lieber arm dran als Arm ab (Kein Internet). Das alte Internet über Copper funktioniert ja weiterhin noch.

@"user109"#65426, Der Nachbar ist im gleichen Mehrfamilienhaus, somit muss ich davon ausgehen, das die Glasfaserleitung ist Haus OK ist, auch in unsere Wohnung, sonst hätte der Nachbar auch kein Glasfasersignal, so wurde das vom Techniker der da war auch gesagt. Dann kannst doch nur bei der Swisscom liegen, die möglicherweise unser Signal nicht richtig aufgeschaltet hat, oder nicht an den richtigen Ort/Dose.

@"Priojossei47"#159435 Die Glasfasern sind von Deiner OTO-Dose bei der P2P-Bauweise bis in die Zentrale durchgängig verlegt. Du täuschst Dich also mit der Annahme, dass ein allfälliger Unterbruch zwangsweise Inhouse sein muss, denn dieser könnte überall zwischen Deiner OTO-Dose und der Zentrale auftreten, weil es da lediglich um Deine individuelle Faser geht, und diese Deine Nachbarn gar nicht betrifft.

Glasfaser Wünnewil/FR

Priojossei47

@Anonymous336

Doch das Internet läuft jetzt über Glasfaser, die Techniker der Cablex haben ein Signal in die Wohnung auf die Dose herstellen können, müssen aber noch an der externen Leitung arbeiten nach den Feiertagen gemacht werden wurde mir erklärt.

Lori-77

Es freut mich @Priojossei47 das es bei dir geklappt hat.

Hat so ausgesehen dass sie bei dier das Inhousekabel ersetzt wurde.

Wenn es zu lang ist braucht es 2 Techniker die dass Kabel dann einziehen.

Das andere vom Haus in die Zentrale könnte noch eine verspleissubg sein, auch das muss richtiggestellt werden, oder Cablex hat bei der Messung eine schlechte Soleissstelle bedeckt, welche noch korrigiert wird.

Wünsche dir viel Spass mit deinem Neuen Glas.

Gruss Lorenz

StefanSch

Ihr seid mir schöne Spekulatius 🍪 😉

Provisorisch online, inhouse war hohe Dämpfung, Rohr viel zu eng, konnte aber offenbar beseitigt werden.

Dazu kommt noch eine Verspleissung und/oder falsche Wohnungs- (und damit Dosen-)nummerierung, das wird aber gemütlich nach den Feiertagen eingegrenzt und erledigt.

Guten Rutsch euch allen!

Priojossei47

Kurze Frage:

Speedtest (Gasfaser / Abo 1 Gbit)auf my Swisscom nicht richtig angezeigt. (siehe Bild)

Kann man da was einstellen oder ist das ein Problem der Internet Box 3?

Screenshot 2024-01-02 144237Swisscom Speed.png

r00t

Hi @Priojossei47

Was sagt denn der cnlab Test?

(unbedingt per LAN-Kabel durchführen!)

Es gibt ja offenbar ein Anzeigeproblem beim Speedtest auf dem Router

Ihr Upload-Speed wird Ihnen wegen einer technischen Einschränkung der Router Speedtest-Funktion möglicherweise zu
niedrig angezeigt.

r00t

Priojossei47

@r00t der Speed über cnlab ist beinahe 1Gbit bei Download und Upload

WalterB

@Priojossei47

Hast Du die Internet-Box schon mal komplett Aus- und eingeschaltet?

Priojossei47

@WalterB, ja. Haben am Freitag die Internetbox 3 neu installiert (Techniker der Cablex) da Glasfaser hergestellt werden konnte und Signal auf Dose da wurde auch ein Neustart gemacht.

WalterB

@Priojossei47 schrieb:

@WalterB, ja. Haben am Freitag die Internetbox 3 neu installiert (Techniker der Cablex) da Glasfaser hergestellt werden konnte und Signal auf Dose da wurde auch ein Neustart gemacht.

Mache vielleicht jetzt noch mal einen Neustart das gibt es manchmal auch mit der normalen Internet-Box das die Werte im Kundencenter nicht mit dem Istwert übereinstimmen, meistens nach einem Update.

r00t

Hi @Priojossei47

beinahe 1Gbit bei Download und Upload

Du hast ja vermutlich das Internet "M" abonniert, oder?

Aufgrund des Overheads von IP wirst du mit Gigabit-LAN nie genau 1 Gbit/s sehen, sondern nur etwa 94% (Quelle) davon. Dies bedeutet aber nicht, dass du nicht genau ein Gigabit/s hast, sondern, dass solche Messtools die "Hülle" der Internetpakete nicht mitzählen (können).

Ausserdem gibt es ja offenbar ein Problem mit dem Speedtest auf dem Router, welches ja anscheinend nicht einfach lösbar ist, sodass die Entwickler die Meldung mit dem Upload in die Software eingebaut haben.

Lass dich also vom Speedtest auf dem Router nicht verunsichern, wenn der CNLAB den vollen Speed erreicht, ist alles i.O.

**_Edit: Der Overhead bezieht sich in diesem Beispiel auf eine Gigabit-LAN Verbindung. (Siehe Beitrag von @Roger G unten)_

r00t

Stephan_76

r00t schrieb:

Hi @Priojossei47

beinahe 1Gbit bei Download und Upload

Aufgrund des Overheads von IP wirst du da nie genau 1 Gbit/s sehen, sondern nur etwa 94% (Quelle) davon. Dies bedeutet aber nicht, dass du nicht genau ein Gigabit/s hast, sondern, dass solche Messtools die "Hülle" der Internetpakete nicht mitzählen (können).

Es gibt da ein Sprichwort "Wer misst, misst Mist"
Beim Swisscom Speedtest kann es sogar mehr sein. Wie folgende Grafik zeigt:
Speedtest IB 4.PNG

Dann kommt es wohl auch noch auf den PC an. Ich habe hier mal ein Beispiel von einem Kollegen:

Kaskadiertes Netzwerk.PNG

Alles Cat 6 Kabel. Alles die gleichen Switches.

Bei PC 1 (Ubuntu Mate) sind es Down 370 - 470 Mbps und Up 700 - 750 Mbps
Bei PC 2 (Ubuntu Mate) sind es Down 710 - 900 Mbps und Up 940 - 945 Mbps

Ich vermute mal, dass da aber an PC 1 was Faul ist. Aber mein Kollege meint es sei gut so.

Priojossei47

@r00t, OK, Danke für Deine Einschätzung und Antwort.

GrandDixence

@Stephan_76 schrieb:
Bei PC 1 (Ubuntu Mate) sind es Down 370 - 470 Mbps und Up 700 - 750 Mbps
Bei PC 2 (Ubuntu Mate) sind es Down 710 - 900 Mbps und Up 940 - 945 Mbps

Ich vermute mal, dass da aber an PC 1 was Faul ist. Aber mein Kollege meint es sei gut so.

Switch 2 unterstützt (wahrscheinlich) "Ethernet Flow Control".

https://en.wikipedia.org/wiki/Ethernet_flow_control

\=> Der (lahme) PC1 braucht ein Päuschen => "Pause Frame" von PC1 an Switch 2 versendet.

\=> Somit sind die Messresultate (wahrscheinlich) völlig korrekt.

Stephan_76

Danke @GrandDixence

Ich werde mich da mal einlesen und das mit meinem Kollegen besprechen.

Roger G

@r00t Das mit dem Internet-Overhead ist hier eine falsche Annahme, denn die Leitung kann 10G (Overhead und Technologie-bedingt um die 8.2gbps). Da der Kunde ein Internet M hat wird in den Systemen geshaped, also Pakete verworfen, damit man auf die 1gbps kommt. Da Shaper (Download) und Policer (Upload) immer etwas Varianz haben, kommt eigentlich bis 10% mehr rüber.

@Priojossei47 Es ist alles ok, die temporäre Lösung funktioniert. Der interne Speedtest zeigt nicht immer die besten Werte an. Das hängt eben mit diesem Oben genannten Policer im Upstream zusammen. Das ist auf der to-be-fixed Liste. Es wird nun noch in der Zentrale "aufgeräumt", sprich es kann ev. nochmals zu einem kurzen Unterbruch kommen.

r00t

Hi @Roger G

Danke für die Aufklärung - meine originale Aussage bezog sich auf die Gigabit NIC am PC, aber offenbar habe ich dies nur gedacht und nicht erwähnt. 😊

Erklärt aber sehr schön, wie der Router Speedtest auf über 1 Gbit/s kommt 😉

r00t

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