@rbal

Effacez les données de navigation de Firefox.
Redémarrez l’appareil et testez.

Tous les navigateurs ont de bonnes et de mauvaises fonctionnalités.
Pour résoudre le problème survenu,

modifier/configurer les paramètres du navigateur Chrome.

Bonjour

J’ai le même problème depuis le 7 décembre (posté sur le forum). J’ai essayé les navigateurs suivants : Opera, Firefox, Chrome, Edge. Cela ne fonctionne plus dans aucun d’entre eux. PiP fonctionne parfaitement sur d’autres sites vidéo.

Salutation

Merci pour le conseil ! J’ai réussi à convaincre Firefox de me poser la même question. Au moins dans FF, la fonction PiP fonctionne. Tout simplement pas dans les navigateurs basés sur Chromium. J’aurai un ticket ouvert au SC l’année prochaine. Certaines erreurs visibles dans la console sont liées à des problèmes de DRM et Widevine. Bonne année à tous !

1. Non, impossible. La première question du représentant du service client était : qu’est-ce que PiP ? La première réponse a été : il n’a jamais été disponible pour TV Air. MDR. Après environ 20 minutes (un spécialiste a été appelé), vous (c’est-à-dire moi) devriez peut-être appeler Myservice, mais cela est payant. Le commentaire selon lequel plusieurs utilisateurs ont déjà remarqué quelque chose de similaire n’a pas été pris en compte. En tant que client privé, vous ne pouvez apparemment plus ouvrir de ticket. Ils ne semblent plus avoir de système de billetterie. Je remarque juste que les gens bricolent constamment l’application Web, mais ils ne peuvent pas accéder aux programmeurs. Et avec SC, de toute façon, il n’y a pas d’erreur, c’est toujours une erreur de l’utilisateur. Du moins dans le secteur privé. Je travaille en étroite collaboration avec Swisscom au travail et je n’ai jamais eu ce problème là-bas.

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@rbal a écrit :

va probablement changer de fournisseur. Je suppose que cela fonctionne sans aucun problème avec Sunrise and Co., n’est-ce pas ?

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Oui, tout fonctionne sans problème chez Sunrise 🤔

Cela a également fonctionné pour SC. Vous pouvez temporairement passer aux fournisseurs gratuits Yallo TV (anciennement Wilmaa) ou Zattoo. Changer d’abonnement tout de suite, eh bien, d’autres fournisseurs ont aussi leurs problèmes. SC a ses avantages 😀 il est (pour la plupart) stable et fiable et est souvent très accommodant.

Et je sais par ma vie quotidienne qu’il y a beaucoup de collaborateurs compétents chez SC.

Je n’ai jamais utilisé PIP sur PC ou iPad. Mais ce que j’ai remarqué maintenant, c’est que le PIP n’est pas non plus possible sur l’application iPad.

Sur le thème du coucher du soleil. Tout ce que je pouvais faire, c’était tester l’application. Mais il n’y a pas non plus de PIP. Ou vous obtenez une petite image lorsque vous appuyez sur PIP. Et l’EPG, mais si vous sélectionnez une autre chaîne, il ne passe qu’à celle-là. Je ne parle même pas de soutien clandestin.