Nicht-Spam-Mails landen immer wieder im Spam-Ordner

Pledubiech10

Ich frage mich, weshalb Mails von verschiedenen Absendern, die seit Jahren in meinen Kontakten stehen, immer wieder im Spam-Ordner landen. Jedesmal werden dann solche Mails von mir als "Kein Spam" markiert und in den Posteingang befördert. Aber scheinbar ist der Swisscom-Filter nicht sonderlich lernfähig, da solche Mails trotzdem immer wieder im Spam-Ordner landen. Ich habe dieses Problem vor ein paar Jahren schon mal geschildert. Scheint aber nix zu nützen.

Andererseits werden dann Mails, die von mir als schon mehrfach "Spam" gekennzeichnet wurden, oder solche, die eindeutig als Spam zu erkennen sind, fröhlich im Posteingang hinterlegt.

HP

Hallo @Pledubiech10
Ja, der Spamfilter von Bluewin würde in einem Vergleich vermutlich nicht sehr gut abschneiden.

Da wir Kunden den kaum beeinflussen können, musst du selbst entscheiden, ob du weiter damit leben willst oder ob es ein anderer Anbieter vielleicht besser macht.

Glotzologe

@Pledubiech10 schrieb:

Ich frage mich, weshalb Mails von verschiedenen Absendern, die seit Jahren in meinen Kontakten stehen, immer wieder im Spam-Ordner landen.

Die Funktionalitäten des Bluewin-E-Mail-Accounts sind im Vergleich zu der Konkurrenz eher rudimentär.

Unter anderem hat es keine White-List, um E-Mail-Adressen einzutragen, damit die entsprechenden E-Mails *nicht* in dem Spam-Ordner reinlaufen sollen.

Zu empfehlen ist ein E-Mail-Account bei einem Webhoster wie Netzone, Hostpoint oder Infomaniak inkl. eigener Domain.

Unter anderem hat man dann die Möglichkeit, x-beliebig viele E-Mail-Adressen für all die Online-Shops und Sonstiges generieren zu können.

Oder füttere Suchmaschine Deines geringsten Misstrauens mit den folgenden Suchbegriffen: Infomaniak gratis e-mail

Glotzologe

Pledubiech10

Ich soll also einen Riesenaufwand betreiben, weil es nicht reicht, dass ich selber die Mails als "Kein Spam" markiere? Wozu dient denn diese Funktion, wenn sie trotzdem nicht nützt?

Pledubiech10

Ich selber soll also einen Riesenaufwand betreiben, weil es nicht reicht, dass ich selber die Mails als "Kein Spam" markiere? Wozu dient denn diese Funktion, wenn sie trotzdem nicht nützt?

POGO 1104

@Pledubiech10 schrieb:

Wozu dient denn diese Funktion, wenn sie trotzdem nicht nützt?

....Weil Swisscom es seit Jahren versäumt, die Email-Funktion auf eine zeitgemässe, moderne und leistungsfähige Plattform zu stellen.... 🤷‍♂️

Vielleicht geschieht ja irgendwann noch ein Wunder, finanziert durch die Werbeeinnnahmen im Webmail.....

HP

@Pledubiech10 schrieb:

Ich selber soll also einen Riesenaufwand betreiben, weil es nicht reicht, dass ich selber die Mails als "Kein Spam" markiere? Wozu dient denn diese Funktion, wenn sie trotzdem nicht nützt?

Wir alle haben schon mal ein Produkt erworben, das sich später als untauglich herausgestellt hat. Dann kommt es darauf an, ob man die Lehren daraus zieht.
Ich habe den Aufwand auf mich genommen und nutze jetzt ein Mailhosting bei Infomaniak mit einer eigenen Domain. Ist unbestritten ein erheblicher organisatorischer Aufwand habe es aber keinen Moment bereut.
Finanziell hält sich der Aufwand in Grenzen, weniger als 50.- pro Jahr für 5 Mailadressen, die Synchronisation von Kalender und Kontakten ist da mit dabei.

Glotzologe

@Pledubiech10 schrieb:

Ich soll also einen Riesenaufwand betreiben, weil es nicht reicht, dass ich selber die Mails als "Kein Spam" markiere? Wozu dient denn diese Funktion, wenn sie trotzdem nicht nützt?

Was jene Funktion wert ist, das merkst Du doch;-).

Im Internet-Steinzeitalter gab es seitens der Provider als Zugabe auch Gratis-Webspaces. Wie beispielsweise:

http://homepage.swissonline.ch/user-id/
http://user-id.homepage.bluewin.ch/

Im Gegensatz zu den E-Mail-Accounts haben die nicht überlebt.

Vor über 20 Jahren ging ich auf die Homepage eines Webhosters und folgte dort den Anleitungen und weiss inzwischen die Annehmlichkeiten sowie die Weiterentwicklungen auf diesem Gebiet (Stichworte: *funktionierender* Spamfilter, White-List, usw.) zu schätzen.

Das hat nun mal bei Swisscom eine sehr geringe Priorität.

Du darfst den Bluewin-E-Mail-Account weiterhin benützen und über die Unzulänglichkeiten hier weiterhin lästern, oder betreibe jenen Riesenaufwand *einmal*.

Glotzologe

Luce72

Hallo, ich weiss nicht, ob mir da jemand noch antwortet, da der Beitrag schon älter ist. Ich habe zurzeit das gleiche Problem, da meine Mails an meinen Mann (!) im Spam-Ordner landen und seine bei mir auch. Alle anderen bisher nicht (geschah ab und zu). Ich nutze Outlook und landen die Mails nicht einmal im Junk-Mail-Ordner (den auch täglich anschaue), sondern übers Webmail im Spam-Ordner. So habe ich keine Ahnung wann ein Mail geschickt worden ist. Mein Mann ist logischerweise unter Kontakte und auch das (heute) mehrmalige "Kein Spam" anklicken hat nichts genützt.

War Eure Lösung ein anderer Anbieter und neue Emailadresse? Der Aufwand überall (unzählbare Kundenlogins, Mailkontakte) die Emailadresse zu ändern ist enorm. Danke für Eure Hilfe, falls es nun eine bessere Lösung gibt.

WalterB

@Luce72

Wenn Du so ein E-Mail an Dich selber sendest was passiert dann?

https://postmaster.bluewin.ch/de/faq

Luce72

Dasselbe! Auch wenn ich mir selbst schreibe, landet es im Webmail im Spam. Das gibts doch nicht... 😞

Luce72

Danke auch für den Link.

Ich versende keine Massen-Emails. Habe jedoch keine Ahnung, ob ich eine schlechte IP Reputation habe oder eine Sender IP ohne Historie bin. Von beidem keine Ahnung. 🙂

GuidoL

@Luce72

kann es sein das ihr eine Fussnote oder Signatur in euren eMails habt. Falls dort z. Bsp. ein verdächtiger Link drin ist kann der für das Problem sorgen.

Luce72

Nein, haben wir nicht.

Ich habe soeben ein Mail an meinen Sohn geschickt (gmx-Adresse) und er hat das Mail sofort erhalten.

Scheinbar funktioniert nur bluewin zu bluewin nicht?

HP

Hallo @Luce72

Auf dieser Seite kannst du dein Mail testen lassen.
https://www.mail-tester.com/

Luce72

Danke! Habe ich soeben gemacht und das Ergebnis war zuerst 8.1/10. Ein Ergebnis unter -5 wird als Spam eingestuft. Habe dann den Inhalt des Mails angepasst und einen Satz statt nur Buchstaben geschrieben und das Ergebnis war dann 10/10.

Ich habe an zwei verschiedene Kontakte, die auch eine Bluewin-Adresse haben, ein Mail geschickt, welches auch bei denen im Spam landete (wie oben bereits geschrieben an andere Emailempfänger passierte dies heute nicht). Bluewin zu bluewin; also doch kein Problem mit meiner IP-Adresse?

Luce72

Hallo!

Nachdem das Problem (soweit erkennbar) nur meine Emailadresse und diejenige meines Mannes betrifft, wenn wir uns gegenseitig ein Mail schicken oder an andere Bluewin-Adressen, habe ich beim Support angerufen. Er meinte, ich solle mir selbst oder jemand anderem mit Bluewin übers WEBMAIL eine Mail senden. Effektiv landeten meine Mail dann im Posteingang und nicht mehr im Spam. Daraufhin hiess es, er könne da nichts machen, das Problem liege nicht bei Bluewin, sondern beim Outlook. Daraufhin habe ich einen Computerspezialisten angerufen, der mehrere Tests gemacht hat (u.a. imap statt pop) und auch Mails über Thunderbird verschickt hat. Ging trotzdem nicht. Da es über Thunderbird ja auch nicht funktioniert, kann es nicht am Outlook liegen, sondern muss trotzdem ein Problem bei Bluewin sein im Zusammenhang mit unserer IP-Adresse??

WalterB

@Luce72

Wenn Du z.b. extern mit einem Handy oder Notebook ein E-Mail mit dieser E-Mail Adresse versendest landet es dann auch im Spam?

Luce72

Ich habe mir übers Handy (weiterhin Webmail, da ich kein Mailprogramm runtergeladen habe) ein Mail geschickt und es landet wieder im Spam (und nicht ersichtlich im Outlook). Hingegen vom Computer übers Webmail landet es im Posteingang sowohl im Webmail als auch im Outlook. Obwohl ich nicht viel verstehe, habe ich das Gefühl, dass es meine Versender-Internetadresse ist?

Habe vorhin wieder mit dem Kundendienst telefoniert, der mir von Swisscom aus ein Mail geschickt hat, welches dann korrekt in den Junkmails vom Outlook gelandet ist (und im Webmail sogar im Posteingang). Sie könnten keinen Support für Drittanbieter anbieten. Er verwies mich auf einen Swisscom-Support der mich Fr. 40.- / 15 min kostet! Diese seien auf verschiedene Systeme geschult. Würde ich ja bezahlen, wenn dieser das Problem wirklich lösen könnte... 😞

GuidoL

@Pledubiech10

Hier wurde das Problem früher schon mal besprochen:

https://community.swisscom.ch/t5/Archiv-E-Mail-Apps/normale-mail-im-spam-ordner/td-p/570591

Zitat aus der Lösung: "... der Swisscom Helpdesk mir sehr schnell und wirksam helfen konnte. Sie haben nach einem Anruf mein Postfach und den meiner Frau neu generiert und seitdem landen unsere Emails nicht mehr im Spam"

Vielleicht solltest du dich nochmals beim Helpdesk melden und darauf bestehen.