Glasfaserkabel fehlt bei Lieferung.

Frumeuppi59

Guten Tag

Ich habe meinen neuen Router bekommen und heute wird das Glasfaserkabel eingezogen plus umgeschaltet. Das Glasfaserkabel + Dose fehlt aber bei der Lieferung. Bringt es der Techniker mit?

besten Dank für eure Hilfe

Gaeilgeoir

Frumeuppi59 Das Glasfaserkabel sollte eigentlich dabei sein, die Dose bringt der Techniker. Ich würde schnell die Hotline 0800 800800 anrufen und mir das Gabel nachschicken lassen.

ib4_a_fiber_11051369_07-23_de_web.pdf (swisscom.ch)

WalterB

@Frumeuppi59

Das Glasfaserkabel sollte bei der Lieferung von der Internet-Box normal dabei sein.

Was meinst Du den mit der Dose, eine Dose ist nicht dabei??

Welche Internet-Boxe hast Du bekommen?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet.html

Frumeuppi59

Merci für eure Hilfe

Habe der Swisscom angerufen.

Folgendes vorgehen: Der Techniker ist nur dafür da, das Glasfaserkabel in die Wohnung zu verlegen. So bald du die Nummer auf der Glasfaserdose der Swisscom mitteilst (telefonisch), schickt sie dir das entsprechende Glasfaserkabel nach Hause. Dauert ca. 4-5 Tage. In der Zwischenzeit kannst du das Internet über das übliche Kupferkabel benutzen.

schöns Tägli