Cancellazione mail in entrata e in altre cartelle

Venus1989

Buongiorno,

ieri sera mi sono sparite le e-mail che avevo nella cartella in entrata e in altre due cartelle, mentre in altre cartelle è tutto normale.

Ho già controllato nel cestino e non sono lì. Sono proprio sparite completamente.

Ho già contattato l'hotline swisscom ed hanno aperto un ticket.

A qualcuno di voi è già successo? Se si siete riusciti a risolvere in qualche modo?

È un danno enorme perdere quelle mail!

Grazie a chi mi risponderà

Black Mamba

@Venus1989

per evitare questi problemi, è meglio optare per un programma di posta elettronica esterno

come Thunderbird (gratuito) o Outlook (in abbonamento) su un PC o Mac

o un'applicazione di posta elettronica su un dispositivo mobile o un tablet

Stefeugrau88

Ho programma e-mail Swisscom.emsil che appena vedo L avviso non rimangono dove posso riprenderle

bitracer

Probabilmente c'è una regola che agisce sulle mail. Controlla prima quello.

Venus1989

Grazie!! Sai magari consigliarmi un app da scaricare su iPhone dove poter impostare l'account di bluewin e gestire le mail?

Doremi

@Venus1989 Hello

Sei su un iPhone, non c'è nulla da scaricare. Usa semplicemente l'applicazione "Mail" originale fornita con l'iPhone.

Doremi

Venus1989

È proprio da quell'app ufficiale che mi sono sparite le mail. E diverse persone contattate della swisscom mi hanno detto che hanno molte segnalazioni, e l'app usata è sempre quella.

bitracer

Non credo che sia l'app Mail la causa. Anch'io la uso e non ho mai avuto problemi, non solo con Bluewin, ma con tutti gli account di posta elettronica.

Venus1989

Swisscom dice che è un problema di Apple, Apple invece dice che è un problema di swisscom. Nel mentre ci sono in mezzo io che ho perso delle mail importanti e sono rimbalzata da un servizio all'altro senza ottenere una risposta.