Hallo,
Ich habe meinen Vertrag per 01.08.23 fristgerecht gekündigt, da ich ins Ausland umgezogen bin.
In meinem Swisscom Konto wurden noch offene Rechungen angezeigt, welche ich mir nicht erklären konnte.
Daher habe ich die Swisscom telefonisch kontaktiert und mir wurde bestätigt, dass alle Rechungen bezahlt wurden und sie das im Konto ändern werden.
Mittlerweile habe ich 4-mal mit der Swisscom telefoniert und mir wurde jedes Mal erklärt, dass ich nichts bezahlen muss und sie das im Konto ändern werden.
Dies ist nie geschehen und jetzt bekomme ich Mahnungen zugeschickt, dass die Zahlungen noch offen sind.
Hatte jemand dasselbe Problem?
Ich finde auch keine e-Mail Adresse von Swisscom, dass ich im Fall des Falles etwas Schriftliches in der Hand habe.
Danke für die Mithilfe!