Inhalt (oder Screenshot) des Popups wären noch hilfreich…
Je mehr Details wir haben (Betriebssystem? Popup alle möglichen Details etc…) desto besser können wir helfen.
Ein Tool, welches mir einfällt wäre der My Swisscom Assistant. Den kannst Du aus den Startobjekten werfen, siehe auch hier: https://community.swisscom.ch/t5/My-Swisscom-Login/My-Swisscom-Assistant-login-abstellen/td-p/756425
Die zynischen Kommentare dabei bitte ignorieren, ganz so nutzlos ist der My Swisscom Assistant dann doch nicht 😉