SMS Kostenfalle

Anonymous1

Durch den Kontakt mit mehreren Websites (z.B. Wettbewerbe) sind bei der Verlinkung mit der SMS Nummer 522 unerwartet hohe Kosten entstanden.

1. Wie kann ich verhindern, dass ich Nachrichten von dieser Nummer erhalte?

Reicht blockieren?

2. Wenn auf der Swisscom Rechnung ungewollt entstandene Kosten durch die SMS Nummer 522 aufgeführt sind, die ich meines Wissens nicht getätigt habe, wie kann ich dagegen vorgehen?

Samsi

@Anonym

Sende umgehend eine SMS mit dem Text: STOP ALL an die Nummer 522

Du kannst sobald die Rechnung erstellt ist, die Hotline anrufen und diese Kosten beanstanden. Ob es hilft, steht auf einem anderen Blatt.

Gaeilgeoir

@Anonym Darüber hinaus kannst du sämtlicher dieser Mehrwertdienste sperren, wie hier beschrieben:

Gelöst: Echovox und Paycon | Swisscom Community

Mher zum Thema auch noch hier:

Multimedia - Mehrwertdienst Echovox: Unklare Kosten auf Swisscom-Rechnung - Kassensturz Espresso - SRF

Stephan_76

Hallo @Anonym

Nebst den bereits bekannten Tipps meiner Vorschreiber:

1. SMS mit dem Inhalt STOP ALL an die 522 schicken

2. Im Kundencenter MySwisscom Mobiles bezahlen sperren

Noch ein Link vom Beobachter:

So wehren Sie sich gegen unbestellte SMS

Samsi

Vorallem immer Echovox und Paycon. Dauerbeschwerden hier im Forum wegen diesen Gauner-Abzockern. Schon seltsam... Über Google kommt auch gleich, u.a. Kassensturz, Beobachter etc. Dass diese überhaupt noch geschäften dürfen?!!!

Anonymous1

Ok, vielen Dank. Ich beobachte den weiteren Verlauf.

Werner

@Samsi

Deine Frage kann man auch gleich noch auf den Punkt erweitern, wieso überhaupt Swisscom noch nach wie vor mit solch dubiosen "Service-Anbietern" zusammenarbeitet, und ob Swisscom anstatt mitzuverdienen, nicht eher doch dazu verpflichtet wäre, ihre eigenen End-Kunden vor derart auffälligen reinen SMS-Abzockern zu schützen.