Wir haben seit kurzem immer wieder Internetunterbrüche. Zur Überbrückung haben wir nun einen 4g USB Stick erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob nun der Computer über WLAN oder Ethernet auf den Router zugreifen muss/soll. Und gibt es noch anderes, was zu beachten wäre? Danke für die Hilfe.

@Fritumeib18 Der USB-4G-Stick kommt in den “Schacht-Anschluss” des Routers, sonst ändert sich nichts, d.h. Du kannst in Deinem Netz nach wie vor sowohl LAN wie auch WLAN benutzen. Das einzige, was über den Stick-Betrieb für den täglichen Gebrauch nicht geht, ist Live-TV, Replay TV funktioniert aber. Was über das Mobile-Internet ebenfalls nicht zur Verfügung steht ist der VPN-Server und der DynDNS der Internetbox, falls man diese Funktionen auf seiner IB überhaupt aktiviert hat. Ist der Stick am Router richtig eingesteckt und im Standby blinkt er grün und der Router ist dauerweiss, ist das Festnetz-Internet unterbrochen und die Verbindung hat auf das Mobile-Internet gewechselt, leuchtet der 4G-Stick dauergrün und der Router blinkt weiss. Der Wechsel zwischen Festnetz-Internet und Mobile-Internet erfolgt automatisch und dauert jeweils ca. 30-40 Sekunden. Will man den Wechsel der Betriebsarten manuell forcieren, kann man entweder das DSL-Kabel oder den Stick auch manuell ausstecken.

@Fritumeib18 Wichtig ist noch das die Internet-Box mit eingesteckten 4G-Stick an diesem Ort auch noch einen relativ guten Mobile Empfang hat, habe es schon mal gesehen das die Internet-Box in einem Verteilschrank aufgestellt war ohne richtigen Mobile Empfang.

Vielen Dank. Der Stick leuchtet blau, was auf eine hervorragende Verbindung schliesst.

Vielen Dank Werner. Ich bin mir noch nicht sicher, welche Variante ich wählen soll. Ich habe heute Abend eine 3-stündige Zoomveranstaltung, wo ich einen Kurs gebe und die Teilnehmenden mit Kamera zugeschaltet sind während ich meine Slides präsentiere. Aufgenommen wird dieser auch noch. Sicherheitshalber direkt auf den Stick vertrauen und das DSL-Kabel entfernen? Was meinst du?

@Fritumeib18 Du hast aber das DSL Failover im Router aktiviert? Sonst bitte dies noch im Router-GUI tun, sonst tut sich garnix über den Stick. Dann den Router bitte zuerst ausschalten und dann das DSL ziehen, sonst wird das Ausstecken bei uns als Fehler gezählt und es könnte zu einer Stabilisierung führen. Probier es lieber aus, bevor Du Deine Zoom-Sitzung hast. Wenn er eingesteckt ist, wird er eigentlich seamless das Netz übernehmen. Das kannst Du mit TV im Replay probieren (Live-TV geht nicht über den Stick, Replay schon), indem Du einmal einfach das DSL Kabel ziehst. Ein Termin mit dem Techniker ist bereits gebucht und er wird an der Leitung nicht viel finden. Bitte dem Techniker sagen, dass es im Haus am UPK4 einen BridgedTap gibt. Ev. geht der direkt vom UP weg und stört Dich und andere Mieter im Haus. UPK5 ist jedoch nicht gestört, doch Deine auf UPK6 und die auf 7 zeigen Symptome. Das Problem kann aber auch im Verteilerkasten beim Haus Nr. 23 leigen. Irgendwo gibt es einen Störer und den zu finden wird nicht leicht sein.

@Fritumeib18 Der 4G-Stick brachte bei mir vor einigen Monaten 50/50 Down/Up, was auch für ein Videomeeting mehr als ausreichend ist und lief auch schon mal 5 Tage ununterbrochen sehr stabil. Falls Dein Festnetz-Internet aktuell tatsächlich “flattert” würde ich das Videomeeting bereits auf dem Mobile Stick beginnen, denn der Betriebsartenwechsel direkt während dem Meeting wäre vermutlich sehr unerwünscht und wenn Du selber der Host bist, könnte das auch noch zu zusätzlichen Problemen für die Teilnehmer führen. Am besten übst Du aber schon mal noch ein wenig heute Nachmittag, ob über das Mobile-Internet auch wirklich alles so klappt, wie Du es für das Meeting am Abend dann auch brauchst 🙂

@Roger G Den manuell separat zu aktivierenden DSL-Failover gibt es je nach installierter Firmware-Version ev. schon gar nicht mehr im Menu der Internetbox, denn der ist gerade im Wechsel zu “dauerhaft aktiv ohne Schalter”. Also nicht verzagen, falls jemand die Menuposition bei seinem eigenen Router gar nicht mehr findet 🙂

Hallo Roger Vielen Dank für deine Antwort. Eine Nachbarin im Haus hat mich gerade darüber informiert, dass sie vor drei Wochen auch solche Probleme hatte. Vielleicht hilft dieser Input ja auch dem Techniker. Tatsächlich habe ich aber den DSL Failover nicht mehr gefunden. Ich werde dann den Router ausschalten, das DSL-Kabel entfernen und neu starten und mal testen, was passiert. Thanks a lot.

@Fritumeib18 Jetzt weisst Du ja wirklich bereits alles, was man als Mobile Failover Spezialist auf einer Swisscom Internetbox überhaupt in Erfahrung bringen kann. In jedem Fall viel Glück für Dein Meeting, wird schon schiefgehen 🙂

Allen vielen Dank für den schnellen Support. Wird schon klappen… 😀 immer schön positiv bleiben. Im besten Fall gibt es während dieser Zeit keinen Ausfall…

USB 4G stick

Roger G

Drannbleiben und immer innert 48h nochmals anrufen, wenn das Problem wieder auftritt. Ein Portwechsel wurde durchgeführt wegen Korrosion. Es kann durchaus sein, dass es auch beim UP Korrosion hat. Es wurde danach eine 3Min Messung durchgeführt und als gut befunden. Klar, Anschluss lief bei Dir die letzten Tage gut und kann dann bei hoher Feuchtigkeit nach einer Zeit wieder schlecht werden. betrifft aber nur Deine Leitung. Darum hat ein Port-Wechsel auch nichts gebracht, Problem liegt zwischen Port und Deinem Router.

Fritumeib18

Hier bin ich wieder… Nach ¾ Jahren mit neuer IB3 ist die Verbindung wieder nicht vorhanden.

Nun habe ich die IB3 wieder ausgetauscht erhalten. Aber es geht immer noch nicht.

Dann haben wir einen 4g Stick erhalten.

Ist es korrekt, dass der Stick blau blinkt? Der Router blinkt weiterhin rot.

Danke für die Hilfe.

Werner

@Fritumeib18

Ein USB-4G-Stick welcher blinkt ist nur im Standby und nicht online.

Um etwas zu Deinem eigentlichen Problem zu sagen müsstet Du aber schon noch einiges mehr dazu berichten, z.B. ob der neue Router überhaupt jemals online war und registriert wurde, etc., etc.

Fritumeib18

Hallo Werner

Vielen Dank für deine Nachricht.

Ja, nachdem die neue Box auch nicht funktionierte, habe ich die Hotline kontaktiert und der Router ist registriert.

Manchmal steht die Verbindung, dann macht es Sinn, dass der Stick blinkt. Aber auch bei rotem Blinken des Routers scheint der Stick nicht zu greifen.

Soll ich das violette Kabel entfernen damit es nicht dieses PingPong gibt?

WalterB

@[gelöscht]

Der 4G Stick sollte ja auch ohne Leitung (Kabelverbindung) in das Internet funktionieren, wichtig ist dass das Mobilenetz genug Leistung hat.

Werner

@Fritumeib18

Mache als provisorische Lösung folgendes:

- Router ausschalten

- DSL-Kabel ausziehen und ausgesteckt lassen

- Router mit eingesteckten 4G-Stick neu starten

Dies sollte dann bewirken, dass der Router direkt auf der USB-Stick-Verbindung startet und auch da bleibt, d.h. der Stick leuchtet dann “dauer-blau” oder “dauer-grün”.

Löst natürlich nicht Dein eigentliches Problem, führt aber zu einer auch für längere Zeit nutzbaren stabilen Verbindung.

Bei dieser Betriebsart wird übrigens das Live-Programm von blue TV nicht funktionieren, aber Aufnahmen und Replay können trotzdem abgespielt werden, wenn also die Meldung kommt “kein Signal” oder ähnliches mal die Rückwärtstaste wählen, oder aus dem Programm-Guide mit “ab Anfang abspielen” starten.

Fritumeib18

Stick blinkt blau (DSL-Kabel entfernt).

Was kann ich noch machen?

Fritumeib18

Jetzt leuchtet der Stick blau.

Ist es korrekt, dass ich beim Computer das Wlan rausnehme (sorry für die Basicfrage).?

Werner

@Fritumeib18

Der Router liefert immer noch LAN und WLAN, denn diese zwei Services sind unabhängig von der Frage, ob jetzt der Router via DSL-Kabel oder via USB-Stick ins Internet geht.

An irgendeinem am Router angeschlossenen Computer gibt es also nichts zu ändern.

Lori-77

Hallo @Fritumeib18

Ich hoffe das der Helpdesk dir ein Techniker ausgelöst hat um deine Leitung genau unter die Lupe zu nehmen.

Wenn der Fehler auf dem Weg von der Zentrale bis zu deinem Hausanschluss ist, ist für dich der Einsatz gratis. Wenn der Fehler bei dir vom Hausanschluss bis zu deiner DSL Dose ist, dann ist es sache des Eigentümers.

Frage wie bist denn du Erschlossen:

Per Freileitung oder Unterirdisch.

Da es in letzter Zeit extrem viel Regen gegeben hat, weiss ich das je nach Region gewisse Schächte gut gefüllt sind mit Wasser.

Dann kann es sein, das deine Leitung irgendwo gegen die Erde ausschlägt. Dies kann der Techniker mit einer Messung feststellen.

Dann geht es nur noch um die Eingrenzung auf welchem Abschnitt das passiert, so das das Ticket an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann.

Gruss Lorenz

Fritumeib18

Liebe Alle

Mit dem Stick hat es dann super geklappt und wir konnten die Präsentation mit Aufnahme problemlos durchführen.

Der Stresslevel war aber ziemlich hoch;-).

Und es stimmt, das Problem war schon letzten Herbst vorhanden. Nach mehrmaliger Bearbeitung von Swisscom und Cablex sowie Austausch des Routers funktionierte es dann wieder. Bis eben gestern.

Und es kann gut sein, dass das Thema Wasser eine wichtige Information für den/die Techniker/in morgen sein wird.

Also nochmals herzlichen Dank für euren Support.

Schöns Tägli!

Roger G

@Fritumeib18 Ein neuer Router hilft doch nicht, das ist wiedermal so ein Quatsch, dass ein Agent meint, dass das hilft (mich nervt das extrem, und es kostet).

Wie schon vorher, ist das Problem nur bei Deiner Leitung. Die anderen im Haus sind ok. Aber ich sehe in den Daten von Gestern, dass da tatsächlich irgendwas war. Einer der Nachbarn brauchte drei Anläufe, bis der Router wieder online war. Aber aktuell ist alles ok. Ich hoffe, dass der Techniker einen Port-Move macht, da es im Haus ungenutzte, aber geschaltete Leitungen hat. Das sollte helfen, bis im Oktober die Glasfaser kommt.

Den Router bitte an der Leitung angeschlossen lassen, denn nur so kann der Techniker Messungen machen.

Fritumeib18

Update meinerseits:

Die Technikerin war da und natürlich waren die Messungen perfekt.

Es wird nun eine Langzeitmessung bis und inkl. Wochenende durchgeführt.

Den Stick behalte ich mal sicherheitshalber noch.

Fritumeib18

Nun haben wir wieder Unterbrüche. Doch der Stick greift nicht. Das Internetkabel lasse ich drin, um die Langzeitmessung nicht zu beeinflussen.

NilsL

@“x”#930960Ich glaube du kannst den Stick auch direkt in deinen Laptop/PC stecken und auch dann unter Windows den Hotspot nutzen zum Handys o. Ä. mit dem Stick verbinden (falls du kein Abo mit unlimitiert Daten hast)

Werner

@NilsL schrieb:

@“x”#930960Ich glaube du kannst den Stick auch direkt in deinen Laptop/PC stecken und auch dann unter Windows den Hotspot nutzen zum Handys o. Ä. mit dem Stick verbinden (falls du kein Abo mit unlimitiert Daten hast)

Nein, das klappt nicht, denn der offizielle Swisscom Mobile Fail Over Stick läuft nur in Kombination mit einem Swisscom-Router.

Steckt man ihn in einen PC bezieht er keine IP-Adresse aus dem Swisscom Mobilnetz.

NilsL

@“x”#234740Alles klar, dachte das geht

Mein 4G-Stick ist auch ein ehemaliger Failover Stick den ich mit einem CB 2.0 mal auf Ricardo mitbekommen habe, jedoch natürlich jetzt mit einer anderen (Quickline) SIM

Will zwar immer das ich den Unlimited Data Manager installiere aber er läuft auch mit den Treibern von Huawei und den Einstellungen direkt über Windows

Werner

@NilsL

Wie Du sagst, es ist die zum MFO-Stick mitgelieferte Swisscom-SIM, welche die Router-Bindung bewirkt.

Sobald man die SIM gegen eine voll funktionsfähige “offene” SIM austauscht (habe bei mir zum Test mal eine Sunrise-SIM eingesetzt), funktioniert der MFO-Stick (bei mir ein Huawei 3370) auch direkt an der USB-Schnittstelle eines PC.

Aber natürlich hat man sich damit dann auch gleichzeitig vom mobilen Gratis-Internet-Ersatz verabschiedet und der Fail-Over für das Festnetz des Routers funktioniert dann auch nicht mehr.

Es ist also schon die sinnvollste Verwendung des MFO-Sticks, ihn direkt in den Swisscom-Router zu stecken.

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