@Chiettioldeu31
Nach der ersten Verbindung die App nicht beenden und im Hintergrund lassen, sie sollte aktiv sein, solange sie nicht durch Verlassen des Kundenbereichs per Exit geschlossen wird oder das Handy gestoppt wird.
Tipp: Gehen Sie in die Swisscom App-Verwaltung -> Cache löschen und Handy neu starten. Darüber hinaus ist es ratsam, regelmäßig die temporären Daten des Handys zu bereinigen, wie z.B. den Verlauf und die Navigationsdaten des Browsers sowie unnötige temporäre Dateien, die Papierkörbe der verschiedenen verwendeten Apps.