Fehlermeldung in der Cockbit Anmeldung : Unknown number. Access is only possible with a NATEL® subsc

Kiepleuheusch33

Was muss ich anders tun als meine Telefonnummer mitLaendercode und ohne "0" einzubeben?

Gaeilgeoir

@Kiepleuheusch33 Also ich gebe im Cockpit immer nur ohne Ländercode und mit 0 ein, also 079 XXXXXX. Hatte noch nie Probleme in der Form. Eine ausländische geht selbstredend im Cockpit eh nicht.

Kiepleuheusch33

Habs gerade probiert 079.............. die gleiche Fehlermeldung!

Gaeilgeoir

@Kiepleuheusch33 Das ist schon komisch, ich würde bei der Hotline 0800 800800 anrufen, die können das nachprüfen, Cockpit hat aber schonmal funktioniert? Ich frage sicherheitshalber mal, falls Prepaid, die Nummer wurde in den letzten 12 Monaten verwendet? Falls nicht, ist sie deaktiviert, dann könnte ich mir die Meldung erklären.

Kiepleuheusch33

Nummer wird staendig benutzt, da sProblem gab es vor ca 1 Monat bereits einmal, bei der Hotline angerufen, man konnte sich das nicht erklaeren und als ich es waerend der Warteschleife probierte ging es auf einmal! Und die das Telefonat war ploetzlich zu ende ohne feedback.

Gaeilgeoir

@Kiepleuheusch33 Ich würde nochmal anrufen und insistieren und den 2nd Level Support verlangen, kann ja auch nicht sein, dass man kein Feedback bekommt.