Bonjour @Frupleibaup37,
Comme le mentionne @Doremi, les interventions de nos techniciens sont uniques et gérées au cas par cas.
Généralement, pour les cas techniques, nous facturons l'intervention si la perturbation est liée à l'infrastructure domestique du client. Si elle est par contre située de notre côté, elle sera gratuite. Le matériel, s'il est sous garantie et défectueux, est normalement remplacé gratuitement. Dans tous les cas, il est nécessaire de nous contacter personnellement pour que nous puissions te renseigner sur ce sujet.
Belle journée