Blue TV gekündet, weg und trotzdem Rechnung

Cheupleiwob82

Ich habe mein Blue TV in der MySwisscom App gekündigt. Damit ist per sofort das BlueTV ausgeschaltet worden, aber die 60 Tage Kündigungsfrist werden erwartet, dass sie bezahlt werden?

Mein Verständnis ist, dass keine Leistung = keine Rechnung. Oder sonst müsste ich doch wenigstens diese 60 Tage auch noch Zugriff auf Blue TV haben. Ist das rechtlich so erlaubt, was Swisscom da macht?

WalterB

@Cheupleiwob82

Am besten beim Link unten Kontakt aufnehmen und nachfragen!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#rechnungen-und-bezahlen

Samsi

@Cheupleiwob82

Rechtlich sicher nicht, dies trifft aber im Normalfall auch nicht zu. Dienste wie TV, Internet usw. werden erst am Folgetag des letzten Tages deaktiviert. Bis dahin sollte alles normal weiterlaufen. Dürfte sich um einen Fehler handeln, ausser du hast per sofort ohne Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt? Dann fallen aber auch Gebühren an. Wenn nicht vorzeitig gekündigt wurde, kontaktiere bitte hierfür die Hotline.

Gaeilgeoir

@Cheupleiwob82 Das ist selbstverständlich so, dass man die BLue TV Dienste während der Kündigungsfrist weiter nutzen darf. Wie du richtig bemerkt hast, bezahlst du ja dafür, das ist schon recht eigenartig, dass da abgestellt wurde. Ich gehe von einem Fehler aus. Ich habe vor kurzem ein TV Pakete abgebestellt und da zumindest bei einem die Kündigungsfrist noch bis Ende August läuft, habe ich die Sender aus dem Paket auch noch. Am bestem vorgehen, wie von @WalterB empfohlen.