Bonjour @Pluziokeitz59,
Merci pour votre question. Je vais essayer de vous donner quelques pistes.
Etes-vous sûr que vos numéros n'ont pas été transférés chez un autre opérateur que Swisscom?
Depuis combien de temps vos numéros n'ont-ils plus été utilisés pour un appel? Après un certains temps (1 an? Je ne suis plus certain), les numéros sont désactivés et le solde est perdu. Vous êtes informés de cela à l'achat et vous recevez des avertissements sur chacun de ces numéros par sms avant la désactivation.
Encore une chose, vous êtes sur un forum publique où tout le monde peut consulter les renseignements privés (nom et numéros de téléphone) que vous avez communiqués. Veuillez, pour éviter tout abus, les supprimer en éditant votre message (pressez sur la roue dentée en haut à droite de votre message).
Pour en savoir plus sur votre problème, appelez la Hotline gratuite de Swisscom: 0800 800 800.