Ne reçoit plus les mails

Reistazel56

Bonjour cela fait deux jours que je ne reçoit plus mes mails sur mon Huawei P30 par le biais de Gmail avec mon compte Bluewin.

Par contre je peux en envoyer.

Merci d’avance pour votre aide.

Black Mamba

@Reistazel56

le compte Bluewin est utilisé avec le Webmail ou avec une messagerie externe sur le mobile?

à tester par l’expéditeur un envoi avec un compte de messagerie autre que Gmail

Reistazel56

Bonjour,

J’utilise mon compte Bluewin avec l’appli Gmail sur un Huawei P30 depuis plus de 3 ans, jamais eu de problème avant.

J’utilise la même chose sur une tablette et là cela fonctionne correctement.

J’ai plusieurs compte d’adresses mail et tous les autres fonctionnent.

Black Mamba

@Reistazel56

vérifier que le compte soit configuré correctement

Configurer l’e-mail Bluewin et dépanner – Aide | Swisscom

choisir le pavé Bluewin e-mail ne fonctionne pas -> Dépanner -> Réparer le compte -> Smartphone ->

-> Mon appareil n’est pas sur la liste (marque Huawei non indiquée) -> Choisir Android ou iOS

-> Suivre les différentes étapes -> Tester

si cela n’a pas réparé le problème d’envoi

supprimer le compte Bluewin sur Gmail du P30 Pro et récréer le compte Bluewin

Configurer l’e-mail Bluewin et dépanner – Aide | Swisscom

choisir le pavé Utiliser e-mail sur un smartphone ou PC/Mac -> Configurer -> Instructions pour votre appareil ->

-> Vers les instructions -> Clients privés -> Smartphone -> Sélectionner une marque -> Huawei

-> P30 Pro -> suivre les différentes étapes -> tester

merci pour un feedback

Padup

Même problème est arrivé sur un Fairphone 3, peu après une mise à jour vers Android 13.

L’option “Réparer” n’a pas fonctionné. J’ai donc supprimé le compte Bluewin sur Gmail puis recréé.

Fait très rapidement et sans problème. Il m’a gardé les contacts. Tout fonctionne à nouveau. Merci!

PhilOppo8

J’ai le même soucis avec mon Oppo Reno 8-Pro depuis le 1er août ça ne fonctionne plus. La réinstallation du compte fonctionne juste pour la première synchronisation des mails. Ensuite toujours le même soucis, plus rien fonctionne.

Reistazel56

Alors j’ai supprimé mon compte et voulu le réinstaller, mais mon appareil me dit que j’ai déjà un autre compte actif sur l’appareil avec la même adresse mail (je n’arrive pas à comprendre pourquoi alors que j’ai supprimé l’adresse mail), donc pas possible, du coup je l’ai installé sur une autre appli et tout fonctionne.

Merci pour vos messages.