Telecommande

Anne2023

Je ne peux plus régler le son avec la télécommande de la TV box. Le bouton "volume" ne répond plus. Je dois utiliser la télécommande livrée avec la TV. Là le volume son fonctionne.

Doremi

@Anne2023 a écrit:

Je ne peux plus régler le son avec la télécommande de la TV box. Le bouton "volume" ne répond plus. Je dois utiliser la télécommande livrée avec la TV. Là le volume son fonctionne.

Bonjour Anne2023

Avez-vous réinitialisé le boîtier TV en utilisant un trombone à l'arrière de cette dernière? Cette action pourrait aider à résoudre le problème de la télécommande de la box en suivant les instruction à l'écran.

Cordialement Doremi

Black Mamba

@Anne2023

à vérifier l'état des piles de la télécommande, la charge est-elle suffisante?

si le problème persiste demander un changement standard de la télécommande (sans frais) à Swisscom

Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom

Anne2023

Merci de votre conseil.

Je vais tenter la manipulation et vous donnerai un feed back.

Anne

Anne2023

Merci, Black Mamba, de votre conseil?

Je contrôlerai les piles de la télécommande.

Anne 2023

Doremi

Anne2023 Bonjour

Pour contrôler l'état des piles de votre télécommande, appuyez sur la touche indiquée par "une petite maison" ou la touche "home", selon la box Swisscom TV utilisée. Dans le menu présenté sur le téléviseur, rendez-vous tout en haut à gauche. Vous y trouverez une roue crantée, que vous pouvez valider en appuyant sur la touche OK. Ensuite, cliquez sur "Système" et cherchez dans le menu de la télécommande où l'état des piles sera indiqué.

Cordialement Doremi

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