Festnetzt: Aufheben der direkten Weiterleitung der Anrufe

Meulentieck12

Hallo vor den Ferien habe ich das Festnetz so eingestellt, dass die Anrufe direkt auf die Combox weitergeleitet werden.....wo kann ich das Rückgängig machen???

Kann diese Seite nicht mehr finden...wohl unter Inventar aber dort kommt eine ERROR Meldung.

H I L F E

PS. habe alles mögliche versucht

etwas zu kaufen auf dieser Seite ist einfacher als sichzurecht finden.

Gaeilgeoir

Meulentieck12 In My Swisscom unter "Ihre Produkte" -> Festnetz" -> "Bleiben Sie immer erreichbar"

dort bei Alle Weiterleitungen auf "Zu den Einstellungen"

und dort bei "alle Anrufen direkt weiterleiten", einfach deaktivieren.

Meulentieck12

Danke für deine prompte Antwort

aber bei mir steht anstatt ihre Produkte INVENTAR und dort kommt die Error meldung

Gaeilgeoir

@Meulentieck12 Hmm, das hab ich ja noch nie gesehen, kannst du mal bitte diesen Link verwenden?

Panorama - My Swisscom

Ggf mal ein anderen Browser probieren, oder den Verlauf und Cache des Browsers löschen. Das sollt auch über die MySwisscom App funktionieren, dort im Prinzip der gleiche Weg. Wenn das alles nicht nützt, würde ich mal die Hotline 0800 800800 kontaktieren.

Meulentieck12

Gaeilgeoir

dieses Fenster öffnet sich wenn ich auf inventar gehe, wenn ich blue Telefonie anklicke heisst es das popup Fenster kann nicht geöffnet werden,

dieses Fenster öffnet sich wenn ich auf inventar gehe, wenn ich blue Telefonie anklicke heisst es das popup Fenster kann nicht geöffnet werden,Wenn ich blue Telefonie anklicke heisst es das POP UP Fenster kann nicht geöffnet werden...somit Ende Gelände..

r00t

Hi @Meulentieck12

Theoretisch solltest du die Umleitung auch ausschalten können, indem du auf deinem Festnetztelefon #21# wählst und anrufst. (Siehe hier)

r00t

Meulentieck12

danke für den Tip, möchte aber gerne die Zeit einstellen wie lange dass es klingeln soll...

Gaeilgeoir

@Meulentieck12 Die ganze Darstellung sieht komisch aus, und das kommt wenn du dich da einloggst?

Panorama - My Swisscom

@ThomasS könnt ihr euch das mal anschauen?

Meulentieck12

Ich habe ein KMU abo,

so sieht das aus wenn ich mich einlogge

und wenn ich auf blue telefonie gehe heisst es das pop up fenster kann nich geöffnet werden,

liegt es an meinen Einstellungen? oder wird an der site noch gearbeitet?

Bildschirmfoto 2023-07-11 um 21.24.33.png

Bildschirmfoto 2023-07-11 um 21.26.14.png

Bildschirmfoto 2023-07-11 um 21.28.14.png

r00t

Hi @Meulentieck12

Wir hatten da vor Kurzem schon mal ein ähnliches Thema.

@user109, könnte es sich um das Problem handeln, welches du hier erwähnt hast? oder geht es mittlerweile wieder bei dir?

user109

@r00t @Meulentieck12 zur Zeit sind wieder Wartungsarbeiten im Gange kann die Inventar Seite nicht erreichen, gibt zur Zeit eine Error Meldung

Gaeilgeoir

@Meulentieck12 Wäre vielleicht nicht schlecht gewesen gleich mit dazuzuschreiben, dass es um eine Business Anwendung geht 🥴.

r00t

@Meulentieck12 In diesem Fall liegt das Problem bei Swisscom und bleibt dir nur den Weg über den Support - hoffentlich können die für dich die Einstellungen tätigen, bis die Seite wieder online ist.

@user109 Vielen Dank fürs Testen!

Gaeilgeoir to be fair:

Habe es aber auch erst viel zu spät gesehen 😉

r00t

user109

@r00t @Meulentieck12 konnte vor den Wartungsarbeiten aber die Telefonie Einstellungen erreichen, sind etwas versteckt. Wenn es wieder funktioniert mache ich mal eine bebilderte Anleitung.

user109

@Gaeilgeoir hättest Du sehen müssen, das es um eine Business Account geht:

Der TE schreibt unter der Kategorie:

Home> Business-Telefonie >

But Nobody is Perfect

Stephan_76

user109 schrieb:

@Gaeilgeoir hättest Du sehen müssen, das es um eine Business Account geht:

Der TE schreibt unter der Kategorie:

Home> Business-Telefonie >

But Nobody is Perfect

Stop, das ist meine Schuld. Ursprünglich war der Thread unter Telefonie. Ich hab den Thread nach Posting 12 von Telefonie nach Business-Telefonie umgelagert. 😊

Gaeilgeoir

@user109 Auf dem Natel habe ich es nicht sofort gesehen, aber es stimmt schon. Jetzt weiss ich warum ich das Inventar noch nie gesehen habe.

Gaeilgeoir

@Stephan_76 Aha! Dachte ich mir doch, da ich extra vor meinem Post nochmal nachgeschaut habe, Danke dir @Stephan_76 für die Aufklärung 👍.

Meulentieck12

Sorry! habe nicht gewusst, dass das einen Unterschied macht, Danke für deine Bemühungen!

Meulentieck12

@Gaeilgeoir @Stephan_76 @user109 @r00t

Danke für eure Arbeit!

Ich habe die Einstellungen jetzt über den Support machen lassen.

@swisscom 🤔 das mit den Badges...🙄

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