mes conditions d'abonnement

Nosseischieck28

Bonjour, Au mois de mai j'ai pris contact avec swisscom car après deux ans d'abonnement pour diverses prestations pour lesquelles je payais environ 191.10 par mois les nouvelles conditions facturées étaient devenues beaucoup trop chères pour mon budget. J'ai exprimé le voeux de poursuivre mes abonnements sur 2 ans pour autant que les conditions financières pour les mêmes prestations restent identiques. Le 10 mai je recevais une lettre de remerciements me signalant qu'un crédit de 24 x 44.65 me serait octroyé. Cependant je constate que sur la nouvelle facture dans les avantages des abonnements les promotion Option international Calls et promotion Option Connect Pack pour un montant total de - 40.-- ont disparu. Je suis très surpris car la condition pour la poursuite pour 2 ans d'une collaboration avec Swisscom était d'obtenir les mêmes conditions qu'auparavant.Je vous remercie de bien vouloir réexaminer mon cas et dans l'attente de vos nouvelles je vous présente mes meilleures salutations.

Bernard

CH2036 Cormondrèche+41 32 xxx xx xx+41 79 xxx xx xx

Prelude

Bonjour @Nosseischieck28,

Merci pour votre message. Mais vous avez frappé à la mauvaise porte. Ici ce sont des clients qui aident d'autres clients. Il vous faut appeler la Hotline de Swisscom au 0800 800 800.

Ps. Reprenez votre message et éditez-le en cliquant sur la roue crantée en haut à droite et supprimez vos données personnelles car ce forum est public et quelqu'un pourrait en faire un mauvais usage.

Bon après-midi.

Doremi

@Nosseischieck28 Bonjour

Jusqu'à huit milliards de personnes dans le monde peuvent lire vos numéros de téléphone. Pour éviter de recevoir des spams, veuillez, comme l'indique @Prelude, supprimer en toute urgence vos numéros de téléphone et vos coordonnées privées.

Cordialement Doremi