@Cheinneullog62
c’est un problème déjà mentionné, voir par exemple cette discussion
Lecture vidéo impossible | Swisscom Community
merci de préciser le format des vidéos problématiques
la version myCloud installée et aussi le matériel utilisé
s’il s’agit d’un iPhone voir cette discussion
Problème de lecture de video sur myCloud iPhone | Swisscom Community
voir aussi cette discussion sur le sujet en général
format vidéo | Swisscom Community
Convertir les vidéos au format MOV en format MP4 et réessayer.
Le format MP4 reste préférable, il peut être lu par presque toutes les marques et tous les systèmes d’exploitation.
Le format AVI peut être un problème, l’utilisation du format MOV normalement ne pose pas de problème.
Les formats vidéo suivants sont pris en charge par l’application myCloud TV sur les appareils blue TV:
- Swisscom TV 2.0 Box (HD): mov, mp4, m4v, mkv; jusqu’à 1080p
- Swisscom TV 2.0 Box (UHD): mov, mp4, m4v, mkv; jusqu’à 2160p
- Swisscom TV Entertainment OS4: mov, mp4, m4v, mkv; jusqu’à 2160p
Remarque complémentaire:
Les solutions cloud courantes utilisent généralement un procédé spécial pour optimiser au mieux la qualité de la vidéo (transcodage). Actuellement, myCloud n’utilise pas cette technologie, mais une évaluation est en cours et différentes solutions sont analysées. Afin de garantir un visionnage sans problème de la vidéo, il est recommandé de télécharger la vidéo et de la visionner ensuite avec un programme vidéo. Si une vidéo ne peut pas être lue du tout, il se peut que le format de fichier ne soit pas pris en charge par un smartphone ou un navigateur web. Télécharger la vidéo pour la regarder. A noter que les vidéos enregistrées avec l’iPhone sont sauvegardées en tant que fichier *.mov. Les vidéos *.mov ne peuvent être lues que sur un Mac dans Safari.