E-Mail-Login mit @Bluewin.ch funktioniert nicht mehr

Thufluckeupp51

Seit heute Abned, respektive seit 7 Uhr morgens erhalte ich keine e-Mails mehr auf meine @Bluewin.ch E-Mail-Adresse. Ich wurde bei allen Accounts (iPad und iPhone und MacBook) dazu aufgefordert mein Passwort anzugeben – leider funktioniert das login allerdings nicht.

Ich habe versucht über die Bluewin-App auf mein Mailaccount zu kommen, da scheint es so, als brauche ich ein separates Passwort, welches ich nicht habe und auch nicht erstellen kann. Wenn ich versuche über das WEB (verschiedene Browser) ins Web-Mail zu kommen, dann werde ich beim Login auf das Swisscom-Kundencenter weitergeleitet, d.h. ich sehe dort Rechnungen… nicht aber meinen Mail-Account. Wenn ich dort Web-Mail anklicke, dann werde ich dazu aufgefordert, ein E-Mail-Account zu erstellen. Einen neuen Account erstellen ist nicht das, was ich will. Ich habe und benutze meine @Bluewin.ch Adresse seit Jahren.

Wenn ich seine @Bluewin.ch Adresse erstellen will (zum Test), heisst es, diese E-Mail-Adresse bestehe schon – Was auch logisch ist.

Wie kann ich wieder auf seinen @Bluewin.ch E-Mail-Account zugreifen? Ich habe alle wichtigen Korrespondenzen über diesen Account laufen und will doch nur mal kurz meine Mails checken.

Vielen Dank für die Hilfe

Glotzologe

@Thufluckeupp51 schrieb:

Seit heute Abned, respektive seit 7 Uhr morgens erhalte ich keine e-Mails mehr auf meine E-Mail-Adresse. Ich wurde bei allen Accounts (iPad und iPhone und MacBook) dazu aufgefordert mein Passwort anzugeben – leider funktioniert das login allerdings nicht.

Eventuell wurde Dein E-Mail-Account gehackt, dann von der Abuse-Abteilung der Swisscom gesperrt.

In diesem Falle wirst Du noch kontaktiert für die Anleitung, um das Account zu resetten.

Swisscom-Hotline weiss etwas dazu, ob es so der Fall ist oder der Grund womöglich ein anderer ist?

Glotzologe

Tiokeupreu76

Ich habe genau das gleiche Problem. Zusätzlich habe ich jetzt noch einen Brief mit einem Code erhalten. Keine Ahnung was ich damit anfangen und wo ich diesen Code eingeben soll.

Gaeilgeoir

Tiokeupreu76 Das ist wohl der Aktivierungscode, hierzu schaue mal bitte hier nach

Swisscom Login einrichten und nutzen – Hilfe | Swisscom

Tiokeupreu76

Aber wieso erhalte ich auf einmal einen Aktivierungscode, wenn alles bis anhin funktioniert hat?

Gaeilgeoir

@Tiokeupreu76 Das kann ich dir auch nicht 100 %-ig sagen, hast du irgendwas geändert? Ich hatte das auch mal vor ein paat, ich hatte damals beim Login was geändert und bekam dann auch den Brief, weiss aber nicht mehr genau, was das war. Ansonsten kann du mal die Hotline 0800 800800 anrufen und fragen, wieso?

CorinP

Hallo @Thufluckeupp51

Konntest du zwischenzeitlich eine Lösung für dein Anliegen finden, falls ja, welche? Lass uns gerne daran teilhaben. Sollte dich ein Tipp unserer User dabei unterstützt haben, markiere den entsprechenden Beitrag gerne als Lösung. So können alle User bestmöglich davon profitieren.

Danke für deine Rückmeldung und liebe Grüsse

CorinP

KatrinM

Hallo zusammen

Wenn ich euch korrekt verstehe, habt ihr jeweils einen Code per Post erhalten. Ich vermute es geht um den Code, der im Zuge der Zwei-Faktor-Authentifizierung zugesendet wird. Ich habe es persönlich nun mehrmals erlebt, dass Kunden im Login aufgefordert wurden die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten, sie dem Prozess gefolgt sind und das Passwort bestellt haben. Falls ihr dabei Hilfe benötigt, kontaktiert gerne unseren Kundenservice (https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#meine-daten-und-vertrag/login-und-passwoerter) oder teilt mehr Informationen, damit euch allenfalls hier geholfen werden kann. Bitte gebt genau an, in welchem Login ihr euch befindet (Bluewin oder My Swisscom) und über welche Seite ihr versucht euch anzumelden (Browser, Mailprogramm oder App) und was nicht mehr funktioniert. Screenshots sind auch immer sehr hilfreich.

Ich wünsche euch einen angenehmen Donnerstag!

Zioflieyel89

Das gehackt werden, PC mit 18 Vieren infiziert, System ist infiziert, Kritische Verwarnung,, Sofortiges Handeln erforderlich, Ihr Computer wurde gehackt, usw. usw.

dann kommts:

Klicken sie hier: um AVIRA zu aktivieren

Klicken Sie hier: um ihren PC zu scannen

Um den Virus zu entfernen: klicken sie hier hinein

Ihr Computer ist mit Viren Infiziert: klicken sie hier, um Antivirus zu erneuern.

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Das erregt alles kein Aufsehen. Bei Swisscom schon gar nicht. Sie haben mir einen Code geschickt wegen der sicheren Identitätsüberprüfung????

Jetzt will wahrscheinlich Swisscom noch Cookis verteilen. Um heraus zu finden wie sie die Abonnenten nicht verlieren.

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Was nützt mir ein Code, den ich nicht bekomme, und mein Internet geschlossen bleibt??

Gruss Stocksauer