Ich habe versucht ein neues Passwort zu erstellen indem ich mich aus meinem Mail-Konto ausgeloggt habe und dann beim wieder Anmelden "Passwort vergessen" geklickt habe.
Dann kommt der Bildschirm auf dem Handy, dass man die eigene ID scannen soll. Das habe ich nun 3mal sorgfältig ohne Wackeln gemacht und es kommt dann trotzdem immer wieder die Fehlermeldung "ID konnte nicht gescannt werden".