Depuis mi-mai 2023, ARTE a cessé de diffuser ses contenus via l'application ARTE sur blue TV. Les clients peuvent continuer à regarder les contenus allemands de l'application ARTE via HbbTV sur la chaîne allemande ARTE TV. Pour les contenus français de l'application ARTE, il n'y a malheureusement pas de remplacement, car la chaîne française ARTE TV ne propose pas de HbbTV. Les utilisateurs de l'application ARTE DE TV et de l'application ARTE FR TV sont informés de l'arrêt de l'application ARTE par un panneau d'information lorsqu'ils cliquent sur l'application. Meilleures salutations JanineZ

@"Wottempu89"#1062308 Salut > * * * > > @"Wottempu89"#1062308 a écrit: > > Bonjour, > > c'est scandaleux. > > comment comptez-vous résoudre ce problème? > > merci, > > Daniel > > * * * **Il faut contacter Arte France concernant ce retrait d'application, car Swisscom n'est pas impliqué.** Cordialement Doremi

@"JanineZ"#1100633 C'est dommage, mais c'est malheureusement comme ça, merci pour l'info.

Bonjour, c'est scandaleux. comment comptez-vous résoudre ce problème? merci, Daniel

Vous voulez dire que c'est Arte qui a retiré son application de la plateforme Swisscom?

@"Wottempu89"#1062308 Oui, c'est exactement ça. Peut-être avez-vous une Apple TV Box ou une Smart TV avec Android TV où vous pouvez télécharger l'application. [ARTE apps | FAQ | ARTE](https://www.arte.tv/sites/corporate/faq/les-applications-mobiles/)

En utilisant le HBB TV sur Arte en allemand, on arrive au même résultat qu'en utilisant l'application. Il suffit d'ensuite changer la langue d'allemand en français.

Exactement! Merci de l'avoir rappelé.

Impossible de se connecter à l'application ARTE depuis une quinzaine de jours. Message d'erreur: "Il n'est malheureusement pas possible de lancer l'application. Veuillez réessayer plus tard"

@"Viongioschar27"#1257598 Hello L'application a été désactivée par ARTE. Des explications à ce sujet sont disponibles en suivant le lien suivant: [Application Arte TV](https://community.swisscom.ch/t5/Chaînes-contenus/Désactivation-de-l-app-ARTE-sur-blue-TV/m-p/767150#M8181) Cordialement Doremi

Cool, je ne savais pas que l'on pouvait régler la ARTE TV HBB non seulement en allemand et en français, mais aussi en anglais, en italien, en espagnol et en polonais. Merci beaucoup pour le conseil 👍

Faux! Swisscom m'a informé que c'est elle qui a désactivé l'application arte.tv!! C'est la seconde fois cette année!!!!j'envisage donc de quitter Swisscom!!!

Désactivation de l'app ARTE sur blue TV

Doremi

Hello

La principale raison de ce retrait est que de nombreux contenus n'étaient plus disponibles sur cette plateforme diffusée par ARTE. Les spécialistes responsables de l'application Swisscom ont donc pris la décision de la supprimer en conséquence.

En outre, il est mentionné que des efforts sont en cours pour déterminer si une alternative est possible pour l'utilisation d'HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV) sur ARTE FR (probablement l'édition française de l'application ARTE). Il est précisé que cette fonctionnalité est déjà disponible sur ARTE DE (probablement l'édition allemande de l'application ARTE).

En résumé, l'application ARTE TV a été retirée de l'app store en raison de la non-disponibilité de nombreux contenus. Des recherches sont en cours pour explorer une éventuelle utilisation d'HbbTV sur l'édition française de l'application.

Cordialement Doremi

papascal

Utilisateurs de arte sur swisscom je n'ai jamais eu de problème de contenu absent: excuse peu crédible.

L'app marche toujours tres bien sûr iPhone et Android: disponible dans les stores respectifs.

Incompétence?

Négligence?

Calcul commercial?

Au prix du service attitude pas très admissible.

Merci

Zeuruffug35

Voici ce font Swisscom nous prive, par exemple, série vantée sur La Tribune de Genève de ce jour:

Classique du cycle "Passions anglaises", la série "Maîtres et valets" a régné de 1971 à 1975. En 2010, deux nouvelles saisons donnaient suite, celles qui lancent le cycle "Passions anglaises" tout l'été. Arte et Arte.tv, 3 X 52' et 6 X 52'.

je ne sais pas quel ânerie a présidé Swisscom de supprimer l'application d'arts.tv!!

Ce d'autant que Swisscom est la plus chère du monde. Si cette entreprise inculte veut encourager ses clients d'aller voir ailleurs, c'est très réussi!!

Zeuruffug35

Comment? C'est comme ça??!!

Zeuruffug35

Faux, c'est Swisscom qui a retiré!!!

Zeuruffug35

Impossible et incompréhensible!

Doremi

@Zeuruffug35 Salut

Au lieu de venir pleurnicher ici sur le forum, tu ferais mieux de lire le post 7 du 23 mai 2023 écrit par @Kuffeuneik15 qui indique comment voir ce que tu désires sur Arte, identique à l'application.

Merci d'avance Doremi

Zeuruffug35

Inapplicable, cela ne marche pas à Genève. Et puis, je n'ai pas à devoir être ingénieur epfl our accéder à des services élémentaires.

Doremi

@Zeuruffug35

Cela fonctionne dans toute la Suisse romande! Donc à Genève aussi

Doremi

Gaeilgeoir

@Zeuruffug35 Pourquoi cela ne serait-il pas possible à Genève? Allez sur ARTE D et appuyez en bas sur la touche rouge de la télécommande, vous serez déjà là où vous voulez aller. ARTE D est inclus dans tous les bouquets Blue TV. Une fois que vous avez appuyé sur la touche rouge, cliquez sur la roue dentée "Einstellungen" à gauche et vous pouvez déjà choisir le français, cela fonctionne aussi à Genève et il n'est pas nécessaire d'étudier, il suffit de le vouloir.

Zeuruffug35

Swisscom m'a informé que ce sont "les spécialistes " de Swisscom qui ont décidé du retrait de l'application!!!! Ce diktat est insupportable!!!

Zeuruffug35

n'importe quoi!!! à 300 francs par mois, j'exige un service irréprochable....

Gaeilgeoir

@Zeuruffug35 Nous l'avons compris entre-temps, vous n'avez pas besoin de le répéter en permanence, utilisez HbbTV comme décrit à plusieurs reprises et tout va bien.

Zeuruffug35

CELA NE MARCHE PAS...ET C'EST DU BRICOLAGE ¨¨¨¨¨¨¨

Zeuruffug35

Faux...vous êtes un agent de Swisscom peut-être?

Gaeilgeoir

Allez sur la version allemande d'Arte, c'est possible Non, je ne travaille pas pour Swisscom, mais je sais comme HbbTV marche 🤷‍♂️.

Zeuruffug35

Voilà ce que j'ai envoyé à Monsieur roi, qui semble ne plus s'intéresser à la question.

Au vu de très nombreuses protestations, notamment sur votre site communautaire, je vous remercie d'intervenir pour le rétablissement sans autre délai de l'application Arte.Tv.

Vos explications étant à cet égard contradictoires, partant incohérentes.

Bien cordialement,

Zeuruffug35

non.

Wottempu89

Arte application ne serait-elle pas la victime d'un lobbying de chaines à péage?

Je dis ça, je dis rien…

Gaeilgeoir

@Wottempu89 Si c'était le cas, la HbbTV ne fonctionnerait pas non plus, elle donne la même chose que sur l'application.

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