Entsperren einer gesperrten Nummer

Peilleifrutz71

Mein Schwiegervater (90 Jahre) hat es geschafft eine Nummer manuell zu sperren. Vermutlich mit *00#.

Er besitzt nur einen Festnetzanschluss (Gigaset E560HX mit DECT-Basis). Also kein Internet etc.

Bei den bisherigen Beiträgen wird die Nummer immer über My Swisscom entsperrt?

Gibt es eine andere Möglichkeit die Nummer zu entsperren?

Oder einen My Swisscom Account zu erstellen, mit welchem ich Zugriff auf sein Festnetz erhalte?

Vielen Dank im Voraus für eure Vorschläge.

WalterB

@Peilleifrutz71

Wenn es ein Swisscom ABo ist hat Er auch ein Kundencenter und dort kann man auch die Nummer entsperren.

Du kannst auch von Deinem Internet aus Sein Kundencenter aufrufen wenn Du das Login hast.

Peilleifrutz71

Vielen Dank für die Antwort.

Es ist ein Swisscom Abo. Aber ich wüsste nicht, dass jemals ein Kundencenter Zugang für ihn angelegt wurde.

Also weiss ich auch nichts von Login-Daten.

HP

Hallo @Peilleifrutz71

Dann registriere bei www.swisscom.ch/login ein neues Login. Du brauchst dazu eine Swisscom Rechnung.

Walter_Wp

Ich gehe davon aus, dass die Hotline die Einträge in der Sperrliste auch löschen kann. Möglicherweise musst du aber vom Anschluss des Schwiegervaters aus anrufen. Frage bei der Hotline an, wie die Identifizierung gegenüber Swisscom erfolgen kann.

Walter

Peilleifrutz71

Vielen Dank für die Antwort.

Ich komme in den nächsten Tagen leider nicht zu einer Rechnung.

Ich werde, wenn ich eine Rechnung habe, versuchen für ihn ein Swisscom Login zu erstellen.

Peilleifrutz71

Walter auch dir vielen Dank für die Antwort.

Ich werde es auch bei der Swisscom Hotline (0800 800 073) versuchen, sobald ich das nächste Mal bei meinem Schwiegervater bin.

JanineZ

Hallo @Peilleifrutz71

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Danke dir und liebe Grüsse
JanineZ

Peilleifrutz71

Hallo

Mit einer Vollmacht meines Schwiegervaters zur Erstellung eines Swisscom Konto sind wir in den Swisscom Shop.

Dort haben sie uns ein Konto erstellt und die gesperrten Nummern freigeschaltet.

Nach der Eingabe des Codes für die Bestätigung des My Swisscom Konto, welcher mein Schwiegervater in einem Brief der Swisscom erhalten hatte, hatten wir auf seine Daten vollständigen Zugriff.