Bonjour @Heckuwie68,
Puis-je commander une carte SIM de remplacement et la recevoir à l'étranger?
Une carte SIM ne peut pas être envoyée à l'étranger, ou sinon uniquement avec notre accord. En revanche, l'eSIM peut être commandée et activée très simplement en ligne, car aucune carte SIM physique ne doit être envoyée. Veuillez noter que l'activation à l'étranger n'est pas automatique, elle se fait via My Swisscom.
Savez-vous pourquoi votre carte est inactive? A-t-elle fonctionné auparavant, ou n'arrivez-vous pas à l'activer? L'avez-vous bloquée en entrant trop de fois un pin erroné?
CE LIEN peut aider.
