mySwisscom App auf iPhone ohne mobiles Datenpaket

Stajaussie20

Hallo

Ich habe eine Prepaid SIM in einem iPhone mit IOS 16.4 und die aktuelle MySwisscom App.

Wenn auf der Prepaid Karten das Datenvolumen aufgebraucht ist, läuft die mySwisscom App nicht mehr (weisser Bildschirm nach dem Starten). Früher lief das problemlos ohne mobiles Datenpaket.

rbrech

Hast du allenfalls auf dem Gerät Apple Private Relay eingeschalten? Falls ja dann sind ev. gewisse Seiten nicht mehr frei zugänglich über das Mobilnetz. In dem Fall APR mal ausschalten.

Über WLAN müsste es aber in jedem Fall gehen.

Werner

@Stajaussie20

Ob das bei mySwisscom auch ohne Datenpaket gehen sollte weiss ich nicht, aber beim Aufruf des Cockpits sollte das jedenfalls so sein damit Du auch ein neues Datenpaket kaufen kannst.

Probiere doch mal als Test den direkten Cockpitaufruf:

https://cockpit.swisscom.ch/

Juschussa50

Danke, mit dem Cockpit geht es.

Mit my Swisscom ging es früher auch immer.

Beim Starten der App kommt zuerst ein "Willkommen auf weissem Bildschirm, dann wird der Scirm ganz weiss.

Auf einem Android Handy kommt neuerdings die Meldung "sie sind offline", früher ging es auch ohne Datenpaket.

Juschussa50

Private Relay ist bei mir aus. Danke.

POGO 1104

Das Cockpit ist genau dazu da, um auch ohne aktives Datenpaket darauf zu kommen und ein Paket zu lösen.

Aufs Cockpit kommt man auch im Ausland ohne aktives Roamingpaket

Stajaussie20

Ja, klar. Dennoch wundere ich mich, dass es früher auch mit der my Swisscom App ohne mobile Daten ging und sehr praktisch war - hat Swisscom das jetzt abgestellt?