Bonsoir,
Je tente de rejoindre Swisscom en souscrivant une offre Prepaid avec eSIM. Je suis de nationalité française avec une carte d’identité française.
Toutefois, je ne parviens pas à finaliser ma commande: lors de la création de mon compte Swisscom, la pièce d’identité française ne semble pas être reconnu par le système de vérification…
En effet, lorsque je scanne le QR Code avec mon portable, j’ai bien la possibilité de scanner la pièce d’identité mais rien ne se passe.
Que faire?
Merci