Hi,
im Kundencenter kannst du das selber zurücksetzen.
Und wenn du auch nicht mehr ins Kundencenter kommst, würde ich mit Ausweis in einen Swisscomshop vorbei, die können das direkt richten.
Oder du gehst über die Hotline, dann wirst du anschliessend Briefpost erhalten mit deinen Logindaten.
Gruss