Connections à MyCloud

Rinnieffei92

Bonjour,

Comment vas-tu?

A la retraite de Swisscom Suisse depuis 3 mois, mon adresse e-mail de swisscom n’est plus valable ( [xxx@swisscom.com](mailto:fabien.siegert@swisscom.com) ) je ne parvient pas à me connecter sur myCloud!

Ma nouvelle adresse e-mail est: [xyz@abc.ch](mailto:xyz@abc.ch)

merci d’avance pour ton aide.

Fabien

Gaeilgeoir

@Rinnieffei92 Si le login MyCloud ne fonctionne plus, alors je contacterais la hotline au 0800 800800.

Doremi

@Rinnieffei92 Bonjour

@Rinnieffei92 a écrit:

Bonjour,

Comment vas-tu?

A la retraite de Swisscom Suisse depuis 3 mois, mon adresse e-mail de swisscom n’est plus valable ( [xxx@swisscom.com](mailto:fabien.siegert@swisscom.com) ) je ne parvient pas à me connecter sur myCloud!

Sur le forum nous allons bien Merci.

Je comprends votre situation. Il semblerait que votre adresse e-mail professionnelle ait été associée à l’adresse Mycloud, et qu’elle ait été supprimée suite à votre départ à la retraite. Comme l’a indiqué @Gaeilgeoir, il semble que la seule solution soit de contacter le service clientèle au 0800 800 800 pour migrer vers votre nouvelle adresse e-mail privée.

Cordialement Doremi

NathalieSI

Bonjour @Rinnieffei92,

Selon ton dossier, tu as eu contact avec notre support dernièrement. Es-tu parvenu à modifier tes données d’accès à myCloud? Nous lisons volontiers de tes nouvelles.

Bon week-end de Pâques 🐣