Offre qui me correspondat pas a ma demande / Anulation contrat

Scheuruthau62

Bonjour,

J'ai annulé mon abonnement internet+TV à Montreux

et n'offre de reconduction transmise ne correspond pas à la discussion!

C'est grave!

J'ai eu trois personnes au téléphone le 30.03.2023 qui devaient me rappeler mon rien!
J'attends contacte de votre part ce matin

Doremi

@Scheuruthau62 Bonjour

Vous êtes au mauvais endroit, ici c'est un forum tenu par des clients comme vous et nous ne pouvons rien faire pour vous. Le seul moyen d'attendre Swisscom est au 0800 800 800.

De plus comme votre numéro de téléphone et exposé a tout public veuillez éditer votre post supprimé le numéro de téléphone et vos données personnelles car ici vous êtes comme sur les réseaux sociaux.

Cordialement Doremi

StéphanieC

Bonjour @Scheuruthau62 et merci pour ton message.

Je suis navrée d'apprendre ton mécontentement concernant nos services.

En accédant à ton dossier, je constate que tes contrats sont en segment SME. De ce fait, je t'invite à contacter le département compétent ici: Contact pour les clients commerciaux qui pourront faire le nécessaire concernant ta demande.

Passe une bonne journée