@Tietheistuth78 Hello
Se lo hai appena acquistato da un sito di annunci e il dispositivo non è mai stato utilizzato puoi restituirlo al venditore perché non è mai stato aggiornato in modo che il dispositivo venga riconosciuto sull'app Mystrom.
Il problema dell'aggiornamento doveva essere risolto con la vecchia app home di Swisscom entro il 1º marzo 2023, poiché l'app è stata rimossa.
La società Mystrom non rientra in materia per inviarvi un firmware che appartiene a Swisscom per migrarlo a casa loro.
Doremi