Seit ca. 23. März zeigt sich folgendes Problem: beim Laden einer Webpage im Browser unterbricht der Ladevorgang plötzlich. Beim Laden von Zalando werden zB nicht alle Artikel geladen. Reload geht manchmal, manchmal nicht. Das Problem taucht auf zwei verschiedenen Handies Xiaomi mit zwei verschiedenen SIM Karten und verschiedenen Browsern (Chrome und Firefox) auf. Sind wir die einzigen mit diesem Problem?

Hallo zusammen, bei mir ist das Problem seit ca. 36 Stunden deutlich besser geworden. Ich selbst habe hier nur vor ca. 48 Stunden eine Änderung in den Settings vorgenommen und bin mir nicht sicher, ob das wirklich das Problem behoben hat. Falls es jemand versuchen möchte: Ich habe in den APN-Einstellungen folgendes bei “Swisscom Services” (gprs.swisscom.ch) geändert: Proxy: Nicht definiert (war vorher eine IPv4) Port: Nicht definiert (war vorher genau festgelegt) Nutzername, PW, Server, MMSC, MMS-Proxy, MMS-Port: Nicht definiert (war vorher auch bereits “Nicht definiert”) MCC 228, MNC 01 (war vorher auch bereits gleich) Authenifizierungstyp: Nicht definiert (war vorher auch “Nicht definiert”) APN-Typ: default,supl (war vorher auch bereits so) Als das Problem vor über 36 Stunden noch bestanden hat, hat es ausserdem geholfen, kurzzeitig auf 2G/3G und nachher wieder auf 2G/3G/4G umzustellen. Danach ging’s eine Weile besser. Mobile-seitig gab es in den letzten 36 Stunden kein Update.

@Frientuzo29 Hast du das Problem nur im Mobil-Netz oder nur im WLAN oder bei beiden? Gab es um den 23. März herum einen Firmwareupdate bei den Handies? Verwendest du irgendwelche Sicherheitssoftware/Antivir auf den Handies? Falls ja, bitte temporär desaktivieren oder zum Test deinstallieren. Eventuell hilft auch ein der beiden Links weiter: Probleme mit mobilen Daten auf Xiaomi: So beheben Sie sie Wie behebt man Internetprobleme beim Xiaomi Smartphone?

Danke hed für Deine Antwort. Das Problem ist nur im mobilen Internet, WLAN und Ethernet über USB-C Dongle laufen einwandfrei. Es gab keine Firmware- oder andere Softwareupdates von Xiaomi in dieser Zeit (meine sind alle auf “manuell” gestellt). Keine Sicherheits oder Antivir-SW auf Betriebssystem-Ebene, aber Plug-Ins in Firefox - spielt keine Rolle, es läuft auch mit Chrome nicht sauber (ohne Plug-Ins). Die beiden Links treffen das Problem nicht und/oder die Inhalte wurden schon probiert (ausser soft reset und anschliessende Neuinstallation von Miui 12, diese wurde ohne soft reset durchgeführt). Beide Xiaomis waren seit Jahren im Einsatz, an verschiedenen Orten, und funktionierten immer tadellos - bis vor wenigen Tagen. Übrigens taucht der Fehler auch zB in der App Audible auf: die Liste der Hörbücher wird manchmal nicht oder nicht vollständig geladen. Manchmal hilft mehrere Male Reload, manchmal nur kurzes Umschalten auf Flugmodus.

@Frientuzo29 Ein generelles Problem im Mobilnetz von Swisscom ist mir nicht bekannt. Um welche Modelle von Xiaomi handelt es sich dabei? Wie alt ist die SIM-Karte? Wann wurde denn letztmals ein Update installiert, bzw. steht kein Softwareupdate zur Verfügung? Es gab vor einiger Zeit bei Samsung ein ähnliches Problem bei der Galaxy S22 Serie, bei dem es über 4G/5G immer wieder zu Unterbrüchen kam. Webseiten wurden höchstens zur hälfte geladen. Es half, Flugmodus kurz an und wieder ausschalten. Der Fehler kam mit einem Update. Bei einem weiteren Softwareupdate wurde das Problem wieder behoben.

Besten Dank Samsi. Wir haben mit einem weiteren Gerät getestet. Das Problem zeigt sich auf zwei Xiaomi 9T Pro und einem Xiaomi Redmi Note 8 Pro. Die SIM Karten sind von 2022. Ein 9 T Pro hat MIUI 12, alle Updates gemacht und letzte MIUI Version erneut installiert. Das andere Mit 9T Pro hat MIUI 11 und wurde seit einiger Zeit nicht updated. Die Eigenschaften von Redmi Note sind unbekannt (gehört nicht mir). Ich stelle fest, dass, wenn die Internetverbindung “hängt”, das Symbol manchmal zwischen “4G” und “4G+” hin und her switcht. Soeben habe ich versucht, nur 3G zu benutzen (LTE in den Settings ausgeschaltet) und es sieht auf den ersten Blick so aus, als ob damit keine Störungen passieren würden. Allerdings ist 3G - wenn HSDPA nicht zur Verfügung steht - nicht für alle meine Anwendungen immer ausreichend (und irgendwann wird 3G auch mal abgeschaltet werden).

Da war gerade ein Bug im System (über Glasfaser 😉 ) - jetzt heisse ich auch Vaffutheung29…

@Vaffutheung29 Wenn der Name geändert hat, bist du wahrscheinlich jetzt mit einem anderen Account angemeldet? Was noch wichtig ist, tritt dieses Problem nur an einem gewissen Standort über das Mobilnetz auf, oder ist es Standortunabhängig?

Anderer Account ist möglich. Beim Beantworten Deiner Nachricht hing das Xiaomi wieder - auch auf 3G. Es wird ca. 30 Sekunden lang versucht, die Seite zu laden. Währenddessen werden zwischen 0,2 und 5,8 KB/s Daten übertragen. Danach bricht der versuchte Seitenaufbau einfach ab. Auch jetzt, beim Schreiben dieser Nachricht, erscheint in rotem Kasten “Der gewünschte Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden”. Das Problem passiert mindestens in diversen Gebieten im Grossraum Zürich und Winterthur.

@Frientuzo29 Ich sehe in diesem Fall leider keine andere Lösung, als das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen oder geduldig warten, bis ein Update kommt. Leider ist bezüglich Updates Xiaomi nicht gerade top. Du kannst auch die Hotline kontaktieren. Diese können einen HLR Reset durchführen. Ob dies hilft, ist eine andere Frage. Einen Versuch ist es wert.

Lass es uns wissen @Frientuzo29 War ein Beitrag passend für dich? Markiere diesen doch auch gleich als Lösung. So können alle User bestmöglich davon profitieren. Liebe Grüsse, Raphael

Hola Community - ich benutze dasselbe Gerät seit ein paar Tagen absolut ohne Probleme im Ausland - mit derselben Swisscom SIM Karte, die in der Schweiz Probleme macht. Es scheint eben doch nicht nur ein Problem von Xiaomi zu sein… Was hat Swisscom im Schweizer Netz geändert, so dass Browsen nicht mehr zuverlässig läuft (zumindest mit Xiaomi)? Irgendwie geht bei http-Anfragen bisweilen etwas verloren, während zB Skype einwandfrei läuft… Aber eben nur im Schweizer Netz!

Seit einigen Tagen "Lags" im mobilen Internet, Seiten werden im Browser nicht richtig geladen

WalterB

@Frientuzo29

Mal über den Chat unten probieren, wenn sich mehrere mit dem Problem melden wird die Chance grösser dass das untersucht wird.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html#stoerungen-und-defekte/mobile

Samsi

@Frientuzo29

Ja Swisscom liest hier teilweise auch mit. Wie von @WalterB schon vorgeschlagen, würde ich auch mal den Chat anschreiben. Du musst jedoch damit rechnen, dass du Antworten bekommst wie, das ist uns nicht bekannt, setze dein Handy mal zurück, SIM Kartenaustausch usw. Du kannst ja auch auf die Community verweisen. @Meppeiplau83 Es ist wichtig, dass du dich auch meldest.

Ja in der Schweiz ist es bezüglich Handymarken schon eher speziell. Entweder hat man ein iPhone oder man nutzt ein Samsung. Alles andere ist “exotisch”. Swisscom selbst verkauft im Moment z.B. nicht ein einziges Xiaomi Modell. Das dürfte wahrscheinlich sicher eine Rolle spielen, da man das Problem bis jetzt noch nicht erkannt hat. Sofern es denn wirklich ein grösseres Problem ist. Mal sehen ob sich noch andere hier melden…

Frientuzo29

Da ich Geschäftskunde bin, habe ich das jetzt telefonisch beim entsprechenden Support gemeldet und auf dieses Forum verwiesen. Update folgt.

Meppeiplau83

Vielen herzlichen Dank für alle Antworten / Auskünfte! Ich werde es über die Chatfunktion melden und ebenfalls hierauf verweisen.

Meppeiplau83

Hallo zusammen,

bei mir ist das Problem seit ca. 36 Stunden deutlich besser geworden. Ich selbst habe hier nur vor ca. 48 Stunden eine Änderung in den Settings vorgenommen und bin mir nicht sicher, ob das wirklich das Problem behoben hat. Falls es jemand versuchen möchte:

Ich habe in den APN-Einstellungen folgendes bei “Swisscom Services” (gprs.swisscom.ch) geändert:

Proxy: Nicht definiert (war vorher eine IPv4)
Port: Nicht definiert (war vorher genau festgelegt)
Nutzername, PW, Server, MMSC, MMS-Proxy, MMS-Port: Nicht definiert (war vorher auch bereits “Nicht definiert”)
MCC 228, MNC 01 (war vorher auch bereits gleich)
Authenifizierungstyp: Nicht definiert (war vorher auch “Nicht definiert”)
APN-Typ: default,supl (war vorher auch bereits so)

Als das Problem vor über 36 Stunden noch bestanden hat, hat es ausserdem geholfen, kurzzeitig auf 2G/3G und nachher wieder auf 2G/3G/4G umzustellen. Danach ging’s eine Weile besser.

Mobile-seitig gab es in den letzten 36 Stunden kein Update.

Samsi

@Meppeiplau83

Ja beobachte das mal ob das vielleicht einen Einfluss hat. Die jetzigen APN-Einstellungen sind korrekt. Bei Proxy und Port darf nichts konfiguriert sein. Es muss bei beiden Punkten “Nicht definiert” oder “Nicht festgelegt” stehen.

Meppeiplau83

Vielen Dank, das ist spannend - bei mir war folgendes eingetragen: Proxy 192.168.210.1, Port 8080.

Frientuzo29

Meppeiplau83 - das ist die Lösung. Bei mir läuft es nach der von Dir vorgeschlagenen Änderung einwandfrei (von Swisscom habe ich übrigens seit meiner Meldung da nichts mehr gehört).

Vielen herzlichen Dank für Deine Recherche und Dein Posten hier - toll!

Flumebioz98

Das war viel hilfreicher als der Swisscom-Support. Danke!
Dort wurde ich abgewimmelt mit: “Ja, das ist schwierig.”

Samsi

@Flumebioz98

Ja das überrascht mich nicht. Dem Support ist dieses Problem offiziell wohl nicht bekannt bzw. es scheinen sich zu wenige Personen gemeldet zu haben? Es kommt aber immer extrem auch drauf an, wen man am Telefon gerade erwischt.

Neungiomi45

Wow. das ist wirklich besser als der Swisscom-Support.

Die APN Einstellungen Proxy und Port (Nicht definiert) haben wirklich geholfen.

Jetzt läuft das Netz wieder einwandfrei.

Vielen Dank

Samsi

@Neungiomi45

Darf man fragen was genau für ein Smartphone du hast?

Neungiomi45

Ich benutze ein Xiaomi Poco X3 Pro.

Habe das Teil jetzt 2 Jahre und hatte noch nie Probleme.

Ausser eben die Internet Geschwindigkeit unter 4G.

Aber jetzt ist ja alles wieder im grünen Bereich.

Samsi

@Neungiomi45

Danke. Wollte nur wissen ob evtl. andere Hersteller als Xiaomi oder Asus betroffen sind. Scheint aber nach wie vor nicht der Fall. Aber gut dass du das Problem dank dem Forum hier lösen konntest.

Caboose

Möchte hier auch noch meinen Senf dazu geben: Definitiv ein Problem mit Xiaomi Geräten. Habe ein Mi 10T Pro und bei mir war ebenfalls der Proxy 192.168.210.0 mit Port 8808 gesetzt - was zu einer maximalgeschwindigkeit von ca. 1MB/s beim Mobilfunk führte, trotz 5G.

Bei Wingo ist das Problem bekannt - die konnten mir das so als Lösung anbieten. Wingo weiss auch bereits das es sich dabei um ein Problem mit Xiaomi Geräten handelt.

Würde mich nun noch Wunder nehmen was für ein Proxy das sein soll und ob da Swisscom oder Xiaomi selbst was verbockt hat.

Meppeiplau83

Noch als kleiner Hinweis, falls es bei euch plötzlich wieder laggen sollte: Nach Systemupdates setzt sich oft der Proxy wieder auf die falsche Einstellung zurück. Ist bei mir nach einigen Wochen passiert.

Donokeum55

Kann ich nur bestätigen: mein Xiaomi Redmi Note 12 5g hatte auch auf einmal Mühe mit der Internet Verbindung, trotz 5 G mit vollem Empfang. Alles wurde langsamer und ich konnte fast nichts mehr runterladen. Jetzt mit diesen Einstellungen alles wieder wie vorher und sehr schnell. Danke für den Tipp

Heuffampi91

Hallo zusammen,

danke für die Mithilfe. Ich habe den Beitrag, den GrandDixence erwähnt hat durchgeschaut.

Danke dafür. Es hat tatsächlich geholfen..!!

Hier wie im Link erwähnt die (bei mir funktionierenden) APN Einstellungen:

Hoffe dies ist kein Einzelfall.

Für mich ist das Problem somit erledigt, bitte gebt mir doch hier eine Rückmeldung, ob es bei euch auch geholfen hat. Dann würde ich den Beitrag als “gelöst” markieren.

Hiermit nochmal herzlichen Dank an GrandDixence.

Pionnodeutt63

Hat auch mir geholfen. Xiaomi Poco X3 Pro. Danke!

Keihomme61

Hallo zusammen,

Ich habe im Moment ein Problem, welches ziemlich ähnlich klingt, aber nicht durch die APN Lösung behoben werden konnte:

Seit ca. 1 Woche habe ich ein Asus ROG Phone 6 bei diesem ist der in Firefox und Chrome gemessene Wert von 7MBites/s nie überschritten, Browser laden nicht vollständig und Spotify und Google Playstore scheinen ebenfalls betroffen.
Komisch daran ist, dass in der Speedtest App von Ookla zum Teil wirklich bis 1 Gbite/s gezeigt werden. App beenden und Browser wieder testen über wieistmeineip.ch oder speedtest.net max wieder 7 MBites/s.

Ich habe mal bei der Privatkunden Hotline angerufen und leider eine wenig motivierte Mitarbeiterin erwischt, die mir kein Stück weiterhelfen konnte, geschweige denn mich ernst genommen…

Hoffe es gibt noch jemanden mit einer weiteren Lösung.

Freundliche Grüsse

Ron

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