montage der sd fiber ag

Zufribett97

INSTALLATION SD FIBER AG

GLASFASEREINRICHTUNG IN WOHNUNG!

ICH (83 W) KANN DEN ROUTER NICHT ANSCHLIESSEN AN DIE NEU NEU EINMONTIERTE GLASFASERSTECKDOSE,

ICH WEISS NICHTMAL WO UND WIE ANSCHLIESSEN AM ROUTER, NICHTMAL DER HERZITIERTE HAUSWART KONNTE DAS, ES IST EINE ZUMUTUNG AN DEN ALTEN KUNDEN.ICH ERWARTE DASS DIE SWISSCOM DAS EINRICHTEN KOMMT--OHNE KOSTEN FÜR MICH ALS KUNDEN!

* Beitrag durch die Moderation angepasst: Persönliche Angaben im Beitrag entfernt.

WalterB

@Zufribett97

Swisscom ist nicht verpflichtet die interne Installation durchzuführen und dazu braucht es die beiliegenden Installationanleitungen, oder jemand wo sich damit auskennt, oder einen kostenpflichtigen Elektriker.

Unten beim Link sind die verschiedenen Internet-Boxen welche bei Dir momentan nicht bekannt ist.

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

N.b. Gross schreiben heisst "Schreien" und wird nicht gerne gesehen.

user109

@Zufribett97

Sorry ist der falsche Kanal hier.

Wir sind auch nur Swisscom Kunden nicht der Swisscom Support.

Bitte rufe mal bei Swisscom 0800 800 800 an. Dort kannst Du einen Techniker bestellen, der die Installation ausführt.

hed

@Zufribett97

Als Alternative zu Swisscom kannst du die Installation auch vom Elektriker deines Vertrauens machen lassen.

Zufribett97

habe ich da was falsch verstanden? wenn diese antwort von der swisscom kommt, ist das wohl kaum die feine art..mit einem sehr langen kunden umzugehen? MFG SUSAN KUNZ,

KMDD

Ja, wir sind nicht Swisscom. Wir sind auch nur alle Kunden.

Ruf die Swisscom freundlich an und bitte um Hilfe. Du kannst ja sagen, dass Du nicht mehr 22 bist.

POGO 1104

@Zufribett97 schrieb:

habe ich da was falsch verstanden? wenn diese antwort von der swisscom kommt, ist das wohl kaum die feine art..mit einem sehr langen kunden umzugehen?

Du bist hier in einem öffentlichen Forum "Kunden helfen Kunden", die Antworten hier sind von anderen Kunden, nicht von Swisscom

PowerMac

@Zufribett97 schrieb:

habe ich da was falsch verstanden? wenn diese antwort von der swisscom kommt, ist das wohl kaum die feine art..mit einem sehr langen kunden umzugehen?

Ja, vermutlich hast du da etwas falsch verstanden. Das hier ist ein Forum, in dem Swisscom-Kunden anderen Swisscom-Kunden Fragen stellen bzw. Tipps geben können. Übrigens sind wir hier alle per "Du". Alle Antworten oben sind demnach auch keine offiziellen Stellungnahmen von Swisscom, sondern Tipps von anderen Privatkunden.

Die Aussage bleibt: höre dich doch einmal in deinem Bekannten-/Verwandtenkreis um nach jemandem, der dir den Router anschliesst. Ist in der Regel eine Sache von weniger als 5 Minuten. Der Elektriker macht dir das sicher auch, kostet dann halt aber entsprechend.

Roger G

Ich habe den Anschluss angeschaut und heute Morgen um 08:27 wurde der Router angeschlossen. Alle Dienste funktionieren einwandfrei.

Viele Grüsse

Zufribett97

der intelligente, kluge Servicesman von Swisscom heute morgen-hat mich, als Kundin wieder zum "König/in" gemacht.Innert kurzer Zeit hat er den Fehler gefunden,

danke su.kunz