Problema del server di posta elettronica

Oggi mi è stato bloccato completamente (causa presunto spam in entrata o uscita) il login per l’account Swisscom da parte della stessa Swisscom, la quale poi sentita telefonicamente ha sbloccato il tutto correttamente.

Una volta sbloccato però, due indirizzi e-mail su quattro del mio account swisscom risultano inutilizzabili (“errore di connessione al server” è l’errore che viene riportato nella webmail di Swisscom all’apertura di questi due, ripeto, su 4 indirizzi e-mail); ovviamente (ho già provato) risulta impossibile modificare la password di questi indirizzi e-mail così come non funzionano nei vari programmi/software di posta elettronica nei quali sono stati configurati.

Vi sono problemi con i server swisscom? È normale che due su quattro funzionino correttamente e due no?

@YariB no purtroppo non si è risolto nulla.

Riassumendo: è iniziato lunedì 13 marzo mattino col blocco COMPLETO del mio swisscom login per presunto spam (?!) in entrata o uscita; poi risolto tramite 0800800800 sbloccando il login.

A seguito di ciò, due indirizzi email su quattro sono inutilizzabili: consultandoli e cliccandoli dalla webmail compare il messaggio di errore “errore di connessione al server” così come sono inutilizzabili e viene riportato lo stesso errore anche nei vari software/applicazioni di posta elettronica.

Ho cambiato le due password dei due indirizzi mail in questione ma risulta impossibile (sempre per l’errore del server che appare ogni volta) aggiornare/cambiare la password nei programmi/app di posta elettronica.

Richiamando lo 0800 800 800 mi è stato detto che il problema che riscontro con soli due indirizzi mail su quattro funzionanti è da ricollegare al guasto ancora in corso (vedi screenshot riportato sopra); e che devo avere pazienza aspettando che venga risolto.

- È veramente così?

- Anche il blocco totale dello swisscom login di lunedì mattina (poi risolto, almeno quello) è da collegare al guasto in corso?

Ovviamente è inutile dire che è una situazione invalidante, in quanto rimanere per quasi una settimana senza poter utilizzare due indirizzi mail su 4 comporta disguidi non di poco conto essendo nel 2023 e non negli anni 70.

Stando al sito, il guasto è risolto ma il mio problema dei due indirizzi mail inutilizzabili persiste.

Vi allego il messaggio di errore che appare sulla webmail appena clicco su uno dei due indirizzi in questione per poterli consultare:

Ripeto che anche cambiando le password ai due indirizzi email in questione non cambia nulla: sia sulla webmail che nelle varie app/software di posta elettronica qualsiasi azione tento di fare (modifica password appunto, aggiornamento casella mail per eventuale posta in arrivo) risulta sempre un errore del server.

Cosa posso fare? Di eliminare gli indirizzi email non se ne parla; inutile dire quante cose e account ad essi tutti noi colleghiamo al giorno d’oggi…