@Wobedo66 bestelle dir einen Techniker, wenn Du es nicht alleine schaffen solltest. Ein Technikereinsatz ist leider nicht gratis kostest 80.- CHF Anfahrtspauschale und 160.- CHF Stunde oder Du buchst das Installationspaket bei Swisscom für
199.- CHF.
Tel.: 0800 800 800
P.S. Könnte auch an deiner Telefoninstallation in der Wohnung / Haus liegen. Es muss eine direkte Kabelverbindung ohne Abzweigungen an andere Telefondosen im Haus/ Wohnung vom Telefonhausanschlusskasten zu deiner Telefon-Routeranschlussdose führen, sonst funktioniert die Internetverbindung nicht zuverlässig.