annuler bluewintélé car cela fonctionne plus

Deideilde72

Merci de résilier notre abonnement à Bluewin Télé car il ne fonctionne plus correctement.

Merci d'avance

Gaeilgeoir

Ceci est un forum d'aide aux clients, nous ne pouvons pas résilier vos abonnements, vous pouvez le faire vous-même dans MySwisscom sous "Vos produits" -> TV -> Adapter le produit.

Vous pouvez également appeler la hotline au 0800 800800 pour résilier votre abonnement.

Prelude

Bonjour,

Si vous nous disiez ce qui ne fonctionne pas, nous pourrions peut-être essayer de vous aider.

De toute façon, nous sommes ici des clients comme vous. Nous ne connaissons pas votre dossier pour savoir quand se termine votre contrat, pas plus que nous ne pouvons annuler votre abonnement.

Pour cela il faut contacter Swisscom au numéro gratuit 0800 800 800.

StéphanieC

Hello @Deideilde72, merci pour ta contribution.

J'ai pu constater dans ton dossier, que tu bénéficiais d'une TV Box HD et que celle-ci devait être remplacée.
Une Swisscom Box 21 t'a été envoyée hier. Une fois que tu l'auras installée, donne nous de tes nouvelles afin de nous confirmer que tout fonctionne correctement.

Bonne journée