changement code PIN

JJMG

Bonjour,

Mon code PIN sur ma ESim est bloqué.

Je me mets sur Wifi (au Bresil ou je me trouve en ce moment).

J'ai accès à mon code PUK et quand je le rentre, il est accepté. On me demande mon nouveau code PIN, mais quand je le rentre 2 fois comme demandé il est refusé et on me renvoie sur le code PUK. J'ai déja fait 3 fois l'opération sans succès et a chaque fois le nombre d'essais diminue. On me dit maintenant qu'il n'en reste plus que 7.

Que faire?

Merci beaucoup

Jean-Jacques

Black Mamba

@JJMG

Débloquer la carte SIM, code PIN/PUK oublié – Aide | Swisscom

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NathalieSI

Hello @JJMG,

Lorsque l'appareil indique qu'il ne reste que X essais, cela signifie généralement que le code PUK inséré n'est pas le bon. Je te recommande de te connecter à nouveau dans ton compte My Swisscom et de bien vérifier que tu demandes le code PUK pour le bon appareil/numéro. Essaie également de définir un autre code PIN que celui choisi lors des précédents essais.

Si rien ne fonctionne, nous sommes à ta disposition via notre Chat.

Belle journée