Hallo @Scheutteckau88
Nein, Swisscom bietet keinen Support per e-Mail an.
Die einzige Lösung die ich noch wüsste wäre über das Kontaktformular oder direkt mal in einen Shop zu gehen. Oder über Telefon einer Drittperson.
Aber, was genau geht denn mit dem Telefon nicht? Evt. können wir aus der Community ja weiterhelfen bei der Lösung.